Tagsüber beraten, nachts programmieren: Der Makler mit der AR-Brille

00:00:00: Du musst dir ungefähr so vorstellen, du hast die Brille.

00:00:01: Du hast da zwei Displays drin.

00:00:03: Du kriegst deine Informationen rein und die kann auch live Informationen verarbeiten.

00:00:09: Die Idee klingt vielleicht erstmal ein bisschen verrückt.

00:00:11: Und dann damals noch schaut man sich an okay gibt es sowas?

00:00:16: Dann findest du auf einmal Anbieter sich sowas anbieten.

00:00:18: Man denkt sehr cool!

00:00:19: Dann kannst du das ja sogar umsetzen egal wie verrückt es klingt.

00:00:22: Dann kommst natürlich noch drauf an wie sehr hilft es hier natürlich im Alltag.

00:00:27: Ein MVP hat die da nicht alle Daten aus dem CRM drin und genauso auch andersherum.

00:00:31: Das CRM konzentriert sich voll und ganz auf die Kunden-Treuung, Verwaltung, Kundenmarketing.

00:00:37: Das MVP ist währenddessen ein großer Datenspeicher der die Verträge drinnen hat und die Kunden drin hat.

00:00:46: und welcher Kunde hat welche Verträge?

00:00:48: Und so war mein... Deswegen auch viele Beschwerden oder was heißt Beschwerde?

00:00:52: aber für viele Menschen die einfach den Schmerz haben und sagen, okay klar ich habe dann einen MVP.

00:01:00: Ich hab da noch ein CRM.

00:01:01: Da habe ich noch einen Terminbuchungstool.

00:01:02: Da hab' ich noch nen Unterschriftentul

00:01:04: etc.,

00:01:04: pp.

00:01:06: Manche kommunizieren untereinander, manche nicht.

00:01:08: Und manche kommen aus Amerika die anderen aus Deutschland, die andere aus Asien.

00:01:13: alles ein bisschen, sag ich mal chaotisch.

00:01:15: Alles was sich irgendwie selber umsetzen konnte, habe ich bewusst auch selber dann auch umgesetzt.

00:01:22: das heißt

00:01:36: Hallo und herzlich willkommen.

00:01:37: Mein Name ist Marco Petersohn und ich begrüße Sie zu einer neuen Folge des Königsmacher Podcast, dem Podcast der Versicherungsponche mit den besten von heute für die Besten von morgen.

00:01:46: Und wenn Ihnen der Podcast gefällt dann abonnieren Sie doch bitte auf der Plattform Ihrer Wahl und bewerten sie ihn!

00:01:51: Aber kommen wir nun zum heutigen Gast.

00:01:53: Ihn habe ich im August auf den Norddeutschen Versicherungstag in Hamburg kennengelernt.

00:01:57: dort hat er den Transformer-Award in der Kategorie Innovationsmaschine, KI Technologie und Prozesse erhalten.

00:02:05: Was aber nicht der Grund ist warum ich ihn eingeladen habe sondern wofür ihm bekommen hat.

00:02:10: Aber dafür muss ich kurz ausholen weil nämlich vor ziemlich genau zwanzig Jahren exakt am neunten Januar zwei tausend sieben Städte Steve Jobs das erste iPhone vor hat damit die Welt revolutioniert und seitdem gibt es immer wieder die Frage was kommt danach?

00:02:23: Was wird irgendwann das Smartphone ablösen?

00:02:26: für mich.

00:02:26: Die Antwort geht ziemlich einfach Denn so wie es heute selbstverständlich ist, dass man nicht mehr ein Laptop aufklappen muss um ins Internet zu gehen sondern einfach das Smartphone zückt.

00:02:35: So wird es – gehe ich ganz fest davon aus – in zehn Jahren ganz selbstverständlicher sein, dass kein Smartphone mehr nutzt, sondern die Uhr am Handgelenk und die Brille auf der Nase dafür da sind.

00:02:45: Davon bin ich überzeugt!

00:02:46: Und mit der Überzeugung stehe ich also auf dem Norddeutschen Versicherungstag und sehe wie mein heutiger Gast auf der Bühne steht eine smarte Brille trägt erklärt wir heute schon damit Beratungsgespräche, inberatungssprechend Arbeit und dazu noch geeignet CRM Software entwickelt hat.

00:03:02: Wohlgemerkt ganz kurz er ist nicht irgendwie aus einem Innovations-Team einer Versicherung sondern als Versicherungsmarkt klar.

00:03:08: Hat das alles entwickelt?

00:03:09: Und da war für mich da okay.

00:03:10: mit dem muss ich echt mal unbedingt im Königsmarapportcast sprechen!

00:03:13: Und die Rede ist natürlich von Mika Habermacki von INSHOR-Dreihundertsechziggrader Schuttgart.

00:03:18: Hallo Mika schön dass du da bist.

00:03:20: Hi vielen lieben Dank für die Einladungen Astray in der Einleitung.

00:03:24: Ich freu mich sehr, hier sein zu

00:03:26: dürfen.".

00:03:28: Ja ich hab dir ja gesagt ne?

00:03:29: Das ist die längste Einleitung, die ich glaub' ich mal bisher in dem Podcast hatte.

00:03:33: aber es war halt einfach so wo...ich sah dich dann mit dieser Brülle und sag mir so krass.

00:03:37: Genau das sehe ich mir einfach.

00:03:39: So ist es schon nicht klar, die Zukunft.

00:03:43: Und dass halt noch in dieser Alterwürdigung.

00:03:45: wie findest du eigentlich die Hamburger Börse, Norddeutscher Versicherungstag da, die Location?

00:03:51: Ich muss sagen, ich war das erste Mal dort.

00:03:53: Wenn man jetzt natürlich das erste mal durch die Türen hereintritt und die ganzen Details und die Halle dann als erstes genießen darf, ist es durchaus ehrwürdig, wenn man so sagen darf.

00:04:07: Also es war eine sehr positive Einladung, muss ich sagen.

00:04:14: Also ich habe mich sehr darüber gefreut und dadurch noch nie was davon gehört oder von Hannes kann man dann gehört haben habe ich gedacht, okay.

00:04:22: Ich tue es mir an und sehr gerne.

00:04:24: Und ich hab's überhaupt nicht bereut.

00:04:26: also das war erst rein und wirklich top irgendwie organisiert und alles super nette Menschen die ich da kennengelernt habe.

00:04:34: Das definitiv!

00:04:35: Und für mich ist einfach der schönste Veranstaltungsort in unserer Branche.

00:04:40: Und wo du da standest mit dem Ding dachte ich, krass vor vierhundert Jahren.

00:04:45: Die Hamburger Börse ... alter, erwürtige Hamburger Versicherungsbürse.

00:04:50: Wovor vor vierhundert Jahren schon Versicherungspforträger abgeschlossen wurden so zwischen Seefahrern und Assokonatörn oder so?

00:04:59: Ich habe mich mal auf Chatchi-Vitiben auch... Kommen wir gleich einmal zu meiner ersten Frage, ich hab aber... Ich hab Chachy Viti nämlich mal gesagt, hey, pass auf!

00:05:04: Wie wird denn damals eigentlich so ein Vertragszusprech gewesen sein da, ne?

00:05:09: Dann sagt Chachie Viti bis auf, dann wird es.

00:05:10: der Händler sagt, guten Morgen, ich lasse heute Tuch und Gewürz nach Lisbonnen.

00:05:15: Die Ware steht auf Tausend Mark.

00:05:17: Wollt ihr das Wagner übernehmen?

00:05:18: Der Assykoradeur fragt, auf welchen Schiff und unter welchem Schiffer.

00:05:22: Auf der Sandkaterina geführt von Hinrich Petersen.

00:05:25: Sie sollen binnen acht Tagen auslaufen.

00:05:27: Witzig übrigens ist das Cheshire Petit Petersen!

00:05:30: Als, als den Kapitän er nimmt.

00:05:33: Er sagt also Kuradur?

00:05:34: Okay die Fahrt ist weit, französische Kabere sind gemeldet.

00:05:37: für drei vom hundert will ich zweihundert Mark des Risikos zeichnen und dann sagt der Händler dreifemhundert.

00:05:42: es zu hoch geht mir zweieinhalb, also Kuratür zweieinhalb.

00:05:46: okay wenn polise sturm schiffer kaber alles mit drin ist machen wir so ok wir machen diesen vertrag.

00:05:52: Und ich habe mich gefragt damals hat man einfach das Wort von den Leuten gilt vertraut.

00:05:56: ne Wäre das irgendwie anders, wenn der es deine Brille aufgabt hätte?

00:06:00: Nur einfach mal so als spontan.

00:06:01: Wir reden noch ausführlich über was sie alles so macht.

00:06:03: aber Welchen Vorteil hättet ihr denn damals in der Asylkorridor gehabt, wenn ein Schiff ankommen sagt, ich will das machen Hättest du viel mehr gesehen, viel mehr Input oder wie muss man mir das vorstellen?

00:06:13: Also die Möglichkeiten die du damit hast sind im ersten

00:06:18: Schritt

00:06:18: unbegrenzt.

00:06:20: Du musst dir ungefähr so vorstellen, du hast die Brille und zwei Displays drin, du kriegst da Informationen rein Und die kann auch Live-Informationen verarbeiten.

00:06:31: Das heißt, jetzt ein Beispiel?

00:06:33: Wir kennen das Technische noch später ein bisschen.

00:06:36: Nur so wenn früher der Assykureteur was da kommt und Händler sagt hey ich will einen Schiff von hier nach Lissabon mit Tuch und Gewürz und was für dich hätte er dann, ich sag mir so, der hätte vielleicht damals einfach so'n Assykkureteuer was zu sehen.

00:06:47: So okay Wetterdaten kommen so rein.

00:06:50: Okay den nächsten zwei Wochen ist gutes Wetter heißt Sturm braucht man nicht absichern.

00:06:56: ja also Piraten sind am Start hier.

00:06:59: Ständig ist da, du deine rumfahren.

00:07:01: also kann man sich jetzt so vorstellen dass man sowas schon mit rein bekommen hätte bei deiner Brille?

00:07:06: Ja um es kurz zu machen weil Du gibst ja einfach nur eine Datenbasis irgendwann woher Du die Daten ziehst ob das ja Statistiken sind ob das dann Wetterdaten sind die wir vielleicht prognosen sind für die Zukunft.

00:07:18: Du kriegst das hin das live abzurufen Sprich Du kannst das als.

00:07:25: ich bin ja ein kleiner Marvel Fan Und da gibt es halt Jarvis als künstliche Intelligenz, die mit der man sich ganz normal unterhalten kann und genauso kann man sich das umgehören.

00:07:38: Mit der Probe vorstellen.

00:07:39: Bloß dass man jetzt nicht den Ton hat in dem Austausch sondern ich krite die Informationen auf den Dispel und der ruft sich alles ab und ich könnte genauer auf der Basis dann meine Entscheidung treffen wie viel ich für diese Polize verlangen möchte.

00:07:52: Mega, super.

00:07:53: Willkommen später mal zu der Brille.

00:07:54: Ich glaube das ist einfach so nahe habe ich glaube ich noch nie die Vergangenheit und die Zukunft.

00:07:59: Sicherung, dass brauchst du an einem Ort gesehen.

00:08:01: was mit deinem Brille wird für mich jetzt vollkomplatt ist das was du da.

00:08:04: so sehe ich die Zukunft.

00:08:05: deswegen war es sehr faszinierend, dass du das vorgestellt hast seit mir so krass.

00:08:08: Das macht einen Fass von Marc.

00:08:09: Du weißt ja, er hat das von irgendeinem Riesenkreus und dann hast du so Mionigrät oder sowas.

00:08:12: Da kommst du da an und machst das mega!

00:08:15: Deswegen wie du das gemacht hast dazu kommen wir mal später.

00:08:19: Aber erstmal kommen wir nämlich mal zu dir Zum Mika.

00:08:23: Und meine erste Bitte ist ja, meine Gäste immer stelle ich doch mal vor mit drei Hashtags und sag mir mal warum du die gewählt hast?

00:08:30: Genau da muss sich tatsächlich kurz mein Spiegzettel schnappen.

00:08:37: Ja es sind... Der erste Hashtag kommt zwar aus der freundschaftlichen Ebene und zwar habe ich einen guten Freund der man sagt macht dein Problem nicht zu meinem Problem Und das habe ich auch immer gefühlt, muss ich ganz ehrlich sagen.

00:08:55: Mittlerweile ist es aber so dass ich das als Hashtag macht dein Problem zu meinem Problem für

00:09:01: Rude

00:09:02: weil ich einfach gemerkt habe, dass ich in meinen Kopf sehr Lösungsorientiert Denke und durch die heutigen Möglichkeiten, die ich dann heute habe bzw.

00:09:16: die Sachen, die in den letzten zwei Jahren intensiv entwickelt habe, hab' ich dann gemerkt gibt mir gerne Input was euch wehtut im Alltag und erzählt mir davon.

00:09:30: also macht dein Problem zu meinem Problem.

00:09:33: Klaus Gottfroh, mich hat so extrem nachweisend mich vergessen Patrick Schulze Mister Schadenspreis lassen waren Essen und mein.

00:09:41: Und da kamen wir nämlich auf solche Sachen.

00:09:43: und ich habe genau diesen Satz, den dein Freund sie sagt.

00:09:45: Hab' ich auch mal vor ein paar Jahren gelernt.

00:09:47: Den haben wir mehrfach gestern genutzt im Gespräch irgendwie so aus Spaß.

00:09:51: Deswegen müssen Sie gerade so lachen.

00:09:53: Partei Grüße gehen raus!

00:09:55: Du musst auch lachen glaube ich.

00:09:58: Ich hab euch nicht abgehört versprochen.

00:10:00: Geh ich voraus.

00:10:01: Super also... Also Hashtag eins ist macht dein Problem zu meinen Problemen damit du es dann lösen kannst.

00:10:08: Wunderbar schön.

00:10:09: Dann zweiter

00:10:10: Der zweite wäre Struktur in die Struktur und da muss ich tatsächlich ein bisschen erklären.

00:10:17: Ich habe in meinen, ja ich sag mal die letzten zwei Jahre, hab' ich gemerkt bzw davor habe ich schon gewusst... ...die Branche, die Versicherungsbranche, Finanzbranche ist ja eine sehr strukturierte Branche.

00:10:29: Es gibt Normen es GTV es gibt BIPO es gibt im Grunde für alles irgendwo eine Verknüpfung.

00:10:39: Das, was ich aber in den letzten zwei Jahren festgestellt habe ist dass es immer noch viele Silos gibt.

00:10:44: Das heißt viele Anbiete, viele Versichere, Assekurete, Assekurateure so rum... Die machen vieles eigentlich mal Eigen.

00:10:56: also sprich da gibt's jetzt nicht um diesen Standard die orientieren sich nach diesem Standard Aber es ist trotzdem immer noch ein bisschen wilder Westen.

00:11:03: und So habe ich dann lernen müssen, dass sich die Strukturen, die vorhanden sind.

00:11:11: Weil ein Mensch der kann das interpretieren und verstehen, jemand, der vom Fach kommt und lang genug dabei ist Die Maschine aber nicht.

00:11:19: Und der Maschine muss man das entsprechend Nicht umstrukturieren.

00:11:24: Aber sag' ich mal ihr erklären Wie das alles zustande kommt?

00:11:29: Und so kam ich zu diesem Hashtag Dass ich gesagt habe, die Vorhandene Struktur einfach Strukturieren für die neue Welt.

00:11:38: Das ist richtig so wichtig, da denke ich grad so... Wenn jetzt immer alles von KI sprechen und so tun als die Viertel.

00:11:45: Du musst noch ein bisschen KI zauberstaubt rüberstreuen dann läuft es alles so.

00:11:49: Genau, so wird das überall erklärt.

00:11:51: aber nee!

00:11:51: Die Sache ist halt wenn du halt einen scheiß Prozess hast und da KI drüber streuist hast du halt ein scheiß KI-Prozess oder funktioniert halt nicht weil die KI einfach nur logisch denkt.

00:12:01: Deswegen musst du Struktur reinbringen und deine Prozesse, deine Struktur.

00:12:04: Und dann kann sie erst erst.

00:12:06: Schön!

00:12:06: Struktur... Da hab ich mal gespannt, was das der dritte Hechtesteck ist.

00:12:10: Ja da durfte ich ja ein bisschen ausholen.

00:12:16: Wenn ich ihn lese oder als ich auf den gekommen bin muss ich an Batman denken.

00:12:21: Oder an ähnliche Comic-Verfüllungen.

00:12:26: Tagsüber beraten, nachts programmieren Das ist nämlich mein Alltag in der Vergangenheit einfach gewesen.

00:12:32: Ich hab tagsüber war ich der brave Versiegungsmarkler und nach so einem Abend habe ich dann meinen Alltag verarbeitet, versucht es technisch in Prozesse zu optimieren und zu vereinfachen.

00:12:49: Wow!

00:12:49: Da hast du aber echt mal lange Tage Nächte gehabt, wenig Schlaf ne?

00:12:54: Ich hab's nochmal zusammengerechnet.

00:12:55: In dem Schnitt war ich in der Höchstzeit irgendwo bei hundertzwanzig und dreißig Stundenwochen.

00:13:00: Also, ich bin tatsächlich früh aufgestanden.

00:13:02: Bin sehr sehr erschrocken.

00:13:03: Nee!

00:13:04: Ich bin früh auf gestanden und früh ins Bett gegangen sozusagen.

00:13:07: Also drei um morgen zwar normal das ist ins Bett ging und ja dann morgens muss es dann wieder los.

00:13:14: Aber man muss sagen wenn man für etwas brennt und etwas einem Spaß macht, da machen wir uns auch gerne

00:13:19: Definitiv kann ich verstehen, aber trotzdem auf Dauer halt.

00:13:22: irgendwann Wird es halt nicht mehr gut, muss man ja sagen.

00:13:25: Also schlafe ist eine echt coole Erfindung.

00:13:28: Ist schon ein körperliche Diskussion so bisschen zu resetten.

00:13:34: Ja dann bin ich jetzt mal als noch dreistags.

00:13:37: die zweite Frage immer sowas wenn du in Emoji wärst oder weißt emoji passt zu dir emojis wie du willst und warum?

00:13:45: Das ist tatsächlich eine schwierige frage gewesen.

00:13:49: Sag mal, es ist ein bisschen zu viel gespalten.

00:13:51: Weil ich habe natürlich auch schon in Vorfeld mit meiner Frau gesprochen die eine akademischem Hintergrund hat das heißt er auf sehr posendell auftreten kann und meine erste Gedanke war einfach die zwei Bierküge die er aufeinanderschlagen weil ich dachte dass das einfach das gesellige Miteinander und dass man da in einer lockeren Runde miteinander sprechen kann.

00:14:14: der seriöse Hashtag der vorgeschlagen wurde war die

00:14:18: Brücke.

00:14:19: Mit der war ich auch da Chor, muss ich sagen.

00:14:20: Aber das ist halt mehr in den geschäftlichen Bereichen weniger im persönlichen Bereich.

00:14:26: und die Brücke aus dem Grund gerade wegen den Hashtags mit den Strukturen einfach die Brücken schlagen zwischen den Marklern, zwischen der Technik, zwischen den Versicherern dass man da eine vernünftige Schnittstelle dann findet.

00:14:40: Passt auch durchaus jetzt neuerdings zu meinem Leben.

00:14:44: aber wie gesagt ein sehr gedeiger Mensch der sich sehr gelten wird Menschen austauschen und unterhält.

00:14:51: Und deswegen waren die Bierküche einfach spontaner, erster Einfall.

00:14:57: Super!

00:14:58: Wir können beide nehmen.

00:14:59: also wir können ja auch zwei herrscht.

00:15:02: Zwei emoji.

00:15:02: ich habe auch gerade... Ich glaube, ich glaube beide und wissen ja, glaub' ich heute in Folgehunderten, sechsten, sechs bis sieben oder sechs sieben irgendwie sowas.

00:15:15: Ich glaube es sind zwei Emojis, die noch nicht waren.

00:15:19: Also es ist eigentlich bei der Leistung, da muss ich mal fest... also deswegen.

00:15:24: Ja ja, wir nehmen beide.

00:15:27: Ich finde auch eine schöne, schöne Erklärung und das ist super!

00:15:32: Ich bin noch gerade beim Überlegen vor Wörtern so strange, dass wirklich noch niemand die Biergrüge hatte glaube ich.

00:15:39: Die hatten alle eine vernünftige Person, die gesagt hat, das kannst du nicht machen.

00:15:46: Hier waren schon andere Emojis genommen.

00:15:48: Also, das war nicht immer für Numpf.

00:15:52: Ja mit Schwagen.

00:15:56: Ja gut dann haben wir das.

00:15:58: jetzt kommen wir zu vier Kurz-Fragen entweder oder und die eine wird es gleich.

00:16:04: du wirst verstehen worum ich gerade lachen müsste als du am Anfang gesagt hast was du gewechselt bist?

00:16:09: Die erste Frage dass nämlich hier steht Apple Auto Microsoft.

00:16:18: Ich war immer ein Verfechter von Android und Windows, daher aber durch Programmierung bin ich tatsächlich abgewandert in Richtung Apple.

00:16:30: einfacher gemacht hat in dieser Hinsicht und es war eigentlich nur dafür gedacht, dass das sage ich mal als Device für Tests genutzt wird.

00:16:40: Ich habe es aber lieben gelernt und nutze meinen iPhone, mein iPad hab aber... ich spreche jetzt über meinen Windows-Rechner.

00:16:47: also ich nutze beides, ich habe aber mittlerweile Apple was das Handy und was die mobilen Geräte anbetrifft mehr Lieben gelernt.

00:16:55: Deswegen du hast mir gerade schon im Vorgespräch kurz vorhin gesagt, dass du gerade zu Apple gewechselt bist und da auch merkst du es tut sich auch weh einwählen.

00:17:03: Weil was macht dein Handy jetzt irgendwo in den neuen?

00:17:07: Wenn ich online Meetings zu wie jetzt mit dir starte das ist Mikrofon dann nicht vom Laptop genutzt wird, sondern vom Handy.

00:17:13: also ja.

00:17:15: Gut weil's nur zweit ist aber hast du das Appel lieben gelernt.

00:17:20: Zweite Frage ist Tee oder Kaffee?

00:17:26: Tatsächlich.

00:17:28: Falls du...

00:17:30: Ich bin praktischer Mensch, der Tee, klar genüsslich.

00:17:33: also am Wochenende zum Frühstück gibt's über einen Tee.

00:17:37: Da gibt es bei mir keinen Kaffee.

00:17:39: Unter der Woche wenn ich dann arbeiten bin, dann gibts Kaffees.

00:17:44: Also aber lieber, also ich sag mal wie gesagt, Kaffes bringt mehr.

00:17:48: mehr weil ich dann wacher bin.

00:17:50: Tee bringt mir dahin gehen mehr weil es mehr genüsslig ist.

00:17:54: Ich trinke beides.

00:17:56: Je nachdem was gebraucht wird, trinke ich das ein oder andere.

00:18:00: Eigentlich sollte meine dritte Frage jetzt sein Star Wars oder Star Trek.

00:18:03: aber... wie habe ich aufgeschrieben gehabt?

00:18:07: Mach mal was für Star Wars und Star Trek.

00:18:09: Star Wars.

00:18:12: Ganz klar!

00:18:12: Ja man lebt Da rein irgendwie, ich weiß nicht.

00:18:19: Ich war noch nie ein Trackie, muss ich sagen.

00:18:22: Irgendwie hat es mich nie gekickt.

00:18:25: Man muss auch was sagen und da werde ich wahrscheinlich jetzt viele Feinde bekommen... ...ich war nie einen großer Fan von Herr der Ringe.

00:18:34: Aber den Film!

00:18:36: Die Bücher sind ja noch mal was ganz anderes, aber von den Filmen bin ich jetzt nicht der große Fan.

00:18:41: Also deswegen, ja ne Starboss!

00:18:42: Ich bin damit aufgewachsen und habe die Filme, die sehen immer mitgeguckt.

00:18:49: Und ich fand das einfach gut und kam in das andere nie rein.

00:18:57: Lag wahrscheinlich auch an meinem Funduskreis.

00:18:58: Ich hatte niemanden, der da, sag ich mal ein Star Trek Fan war.

00:19:03: Ich dachte eigentlich gepasst wegen der neue Sachen.

00:19:06: Du bist ja einfach schon von dem, was du entwickelt hast bis zur Richtung Star Trek einfach so mehr.

00:19:11: Aber ich sage da eigentlich oder das weiß auch eine Frage aber noch zwischendrinne weiter weil du Katzen hast.

00:19:15: Marvel oder DC?

00:19:16: Weil du hast zum Eingrat nämlich von Marvel geredet, aber auch Batman gebracht, der ja nicht Marvel ist.

00:19:23: Ja also Marvel definitiv hundertprozentig Nix gelesen, alles gesehen.

00:19:30: Also alle Filme auf jeden Fall auch mehrmals gesehen und großer Fan muss man ganz klar sagen.

00:19:37: DC vereinzelt.

00:19:38: also Batman finde ich richtig gut ist aber so ziemlich das einzige was ich aus DC Gehmas geschaut habe.

00:19:50: Und wer ist dein Lieblings Comicheld dann?

00:19:53: Iron Man?

00:19:56: Ja Ja, genau der.

00:20:01: Aber dann passt ja wiederum.

00:20:04: Ja, passt wunderbar!

00:20:08: Die letzte Frage ist nämlich ihr Schaltplatte oder Spotify?

00:20:10: Ich

00:20:13: finde den Charme von Schallplatten sehr schön, muss ich sagen.

00:20:16: Ich bin auch noch aufgewachsen mit Schallplatten tatsächlich.

00:20:20: Ich habe keinen Schall platten.

00:20:21: deswegen ganz klar Spotify

00:20:24: Du bist aufwächst mit Scheiber.

00:20:25: Was war deine erste Scheiber oder erste CD?

00:20:29: Ich frag mich nicht, aber ich meine es war Beatles.

00:20:33: Irgendwas von den Beatles.

00:20:36: Guter Ausweis hätte auch peinlich werden können.

00:20:38: Wir haben alle peinlichen Musik gehört also gekauft.

00:20:42: Bitte ist das super!

00:20:48: Ja, wir waren es gerade schon da.

00:20:49: Du bist aufgewachsen ohne Leute mit Star Wars und mit Comic Filmes weiter.

00:20:57: Was wollte denn der Mika werden als auch gewachsen?

00:20:59: Ich vermute nicht Versicherungsmensch!

00:21:02: Das kam's ja spät hier tatsächlich.

00:21:09: Also ich wollte Pilot werden damals... Das war so dieser klassische Traum, aber es war glaube ich aus anderen Gründen als man es normalerweise sich erträumt.

00:21:23: Also ich habe schon mit vielen darüber gesprochen auch über ähnliche Themen und da hieß es ja du bist dann im Freikanz der ganzen Welt herumreisen sie ist halt alles.

00:21:33: und meine Intention war damals die Komplexität der Technik.

00:21:39: also Ich war oft in der Bibliothek.

00:21:44: Man hat mir die fachlichen Bücher angeschaut, wie so ein Triebwerk aufgebaut ist, wie ein Flugzeug den Auftrieb dann herstellt was... Wie das ganze Flugzeug funktioniert?

00:21:56: Dann habe ich mir später noch Fleischsimulator mal gekauft und hab da ... Ich meine, es waren viertausend Flugstunden insgesamt absolviert.

00:22:07: Und nicht nur um irgendwo hinzukommen sondern einfach tatsächlich die Herausforderung wie so ein Flugzeug funktioniert und die einzelnen Feinheiten dann rauszubekommen.

00:22:15: Deswegen war das mein Kindheitsberuf damals.

00:22:21: Moment fleißen wir reden von dieser Software im Sinne von Wir starten jetzt oder wir fliegen jetzt also am Computer?

00:22:27: Nicht nicht in den Fleißen.

00:22:29: Software krass, dann bei viertausend

00:22:31: Stunden.

00:22:33: Ich habe neulich einen... Wie soll ich ein bisschen sagen?

00:22:36: Ich hab nicht... Also im Videozusammenschnitt von... Ich hab keine Ahnung warum das meinen Reels reingekommen ist.

00:22:42: Aber zumindest in dem Videozusammschnitt wo jemand sich an einem Freitagabend hinsetzte und dann halt einfach auch nach New York geflogen ist und zwar in Real Time Und dann auch wieder da Pause hat oder wieder zurückgeflogen isst Und das war jetzt ein Wochenende und ich dachte, warum?

00:23:05: Hättest du auch sein können oder wie?

00:23:07: Nein.

00:23:08: Achso gut!

00:23:10: Das ist auch immer mein Problem mit anderen Computerspielen.

00:23:13: Ich bin nicht so geduldig.

00:23:17: Das heißt, ich kann mich da nicht hinsetzen und es passiert einfach längere Zeit nichts.

00:23:21: Für mich waren die Themen klar...ich bin schon mal in Stündel geflogen oder sowas aber jetzt nicht zehn Stunden am Stück.

00:23:28: Aber mir ging es dann speziell darum, da große Stürme dann generieren zu lassen oder Ausfälle von gewissen hydraulischen Systemen.

00:23:40: Dass ich dann im Grunde wieder aktiv werden muss.

00:23:43: wie macht man das?

00:23:44: Wie bringen wir das Flugzeug dann wieder vernünftig auf den Boden?

00:23:48: Das war mein primäres Ziel sprich die Herausforderung dieses Flugzeugs einfach vernünftig in die Luft, um wieder so runterzubekommen.

00:23:57: Alles dazwischen ... Ja!

00:24:01: Aber das Ding ist noch... Das verstehe ich auch alles.

00:24:03: Klingt auch voll spannend.

00:24:04: Aber jetzt die Frage Wie genau kommt man dann?

00:24:09: In die Versicherungensbranche.

00:24:11: Ist er es nicht naheliegend?

00:24:13: Überhaupt nicht.

00:24:15: Ich war auch noch nie.

00:24:17: Ich hatte nie irgendwelche Schnittpunkte mit mit dem Thema Finanzen auch älterlicherseits, wo das nie thematisiert.

00:24:30: Ich bin reingestolpert muss man so sagen.

00:24:32: also ich bin damals meine Frau ist wollte studieren und wir sind damals in Köln aufgewachsen.

00:24:39: dann hieß es okay wir haben da den Norden entweder mit Kiel Wuppertalz stand zur Debatte und Stuttgart Da hat sie mich tatsächlich gefahren, was ich dann lieber hätte.

00:24:50: Und ich weiß nicht warum?

00:24:52: Ich hatte spontan ein Schlitt grad ins Visier genommen und mir hat man damals schon die Warnung ausgesprochen um Gottes Willen, die Schwaben da kannst du doch nicht hinziehen.

00:25:01: Die sind alle verrückt mit ihren Kerrwaffen usw.

00:25:05: Aber da habe ich gesagt ne, das ziehen wir jetzt durch.

00:25:06: und sie hat tatsächlich auch eine schöne Uni gefunden und dann war es ein relativ spontaner Umzug.

00:25:13: Mal ganz kurz ihr seid in Köln aufgewachsen dass du Schulabschluss gemacht, dann hat sie gesagt ich will studieren.

00:25:20: Mhm genau also sehr die Abi gemacht und ich habe meinen Reher-Schulabschluß gemacht und für mich wäre eine Uni jetzt nichts gewesen bzw... Ich wusste zu den Zeitungen noch nicht mal was ich machen möchte ob ich jetzt arbeiten gehe oder in Ausbildung mache oder Studium war sowieso durch aber so war im Grunde ... ins kalte Wasser gesprungen.

00:25:43: Also zwischen der Entscheidung und den Tag, wo wir umgezogen sind oder ausgezogen... ...verging glaube ich nur zwei Wochen.

00:25:51: Voll geil ist für dich.

00:25:52: gut dass sie sagt Ich will studieren!

00:25:54: Und du sagst ja okay es gibt die drei Unis.

00:25:56: Was hat sie studiert?

00:25:58: Oder was hat sie Studiert?

00:26:00: Medienwirtschaft hat sich studiert.

00:26:01: Ah und dann haben Sie Kiel, Stuttgart aber Medienwirtschaft ihr seid in Köln.

00:26:07: Aber

00:26:10: man muss auch mal was Neues erleben, vor allem wenn man ein eigenes gemeinsames Leben dann zum ersten Mal.

00:26:14: Also ich meine wir waren damals... weiß gar nicht wie weit waren wir denn da?

00:26:18: Da hat er in den Neunzehnten und Zwanzig.

00:26:23: Da will man halt irgendwas Eigenes anfangen weg von der Familie wirklich komplett auf eigenen Beinen stehen.

00:26:30: Das

00:26:30: ist bei einer großartigen Schlappe gehört.

00:26:32: Ich hab da in den neunzten Jahren gewohnt.

00:26:33: Und dann überlege ich okay wohin jetzt hier Ist ja von den Menschen Schlagherrs nicht zwingend ähnlich dem Rheinländer, der nur Deutsche und auf der Stuttgarter ist jetzt auch nicht so irgendwie.

00:26:45: Aber cool!

00:26:46: Okay, aber ihr seid nach Stuttgart gegangen?

00:26:48: Und Sie hat studiert...

00:26:50: Genau, sie hat studieren...

00:26:51: ...und die Versicherungsbaumstelle kommen.

00:26:53: Ich bin dann erstmal zu einem Computer-Laden gekommen, war da in der Marketingabteilung gehabt.

00:27:00: In Grunde die Grafiken und Sachen auf der Homepage.

00:27:04: dann sage ich mal ... erstellt und kontrolliert.

00:27:09: Hattest du schon eine Ausbildung, also technische irgendwas?

00:27:11: Du hast ja selbst beigebracht oder... Ich hatte schon

00:27:12: immer die Begeisterung in diese Richtung.

00:27:15: Also alles was technisch ist, alles was mit Gestaltung zu tun hat.

00:27:19: Deswegen ging das tatsächlich aber ohne Ausbildung.

00:27:22: Und dass ich da anfangen konnte.

00:27:24: Ich hatte auch damals auch schon mit Photoshop, mit Illustrator, mit InDesign, was es nicht alles geht aus der Adobe Ecke schon gearbeitet und da tiefe Interessen entwickelt.

00:27:35: Gut, hätte man auch was KRC-Fist machen können und nicht Versicherungssprung.

00:27:40: Ich würde

00:27:41: aber nicht gut genug zahlt, da habe ich damals gehört deswegen.

00:27:46: Also mache ich nicht!

00:27:49: Genau, dann hieß es aber dann... ich muss ja trotzdem irgendeine Ausbildung machen.

00:27:53: Ich kann jetzt nicht einfach ohne berufliche Ausbildungen weitermachen.

00:27:58: Mein primäres Ziel war tatsächlich... also ich war ja damals noch komplett Sein Unerfahren und dann habe ich Bewerbungen hingeschrieben wegen Investment-Banking usw.

00:28:10: weil das klingt cool, hat wohl natürlich abgelehnt.

00:28:14: Dann sagte ich okay ich finde ja Autos richtig cool, da habe ich mich bei BMW damals beworben für eine Ausbildung zum Automobil Kaufmann.

00:28:25: Die hat mich leider abgelehnt und dann dachte ich mir, was gibt es denn noch?

00:28:29: Und ging dann in diese Börse.

00:28:31: Ich weiß gar nicht wie die damals hieß für Ausbildungsberufe und das war glaube ich im August zum September dann hin also viel zu spät.

00:28:40: Da war eine unendlich lange Liste an Versicherern, die Kaufmannversicherung finanznahen Geburten haben.

00:28:47: Ich dachte mir keine Ahnung!

00:28:51: Kann mit Versiegung nichts anfangen, aber ich versuche es einfach mal.

00:28:54: Ich find's jetzt per se mal ganz interessant und die Gehälte war noch ganz gut für mich als so wie damals.

00:29:01: Und sorge mich tatsächlich dann beworben bei einer Allianz, bei einer DKV, bei der Victoria.

00:29:08: damals war es noch Gota und die haben alle tatsächlich gesagt, sie würden mich nehmen.

00:29:16: Wann geht das?

00:29:16: Welche Zeit sind wir eigentlich?

00:29:18: Wo befinden Sie das gerade?

00:29:19: Zwa-Zwei-Tausendneun.

00:29:22: Ah, okay gut!

00:29:24: Die wollten nicht alle... Auch damals war offensichtlich schon Azubi-Mangel oder was sagen will.

00:29:30: Also so wenn du sagst die haben alle gesucht wie verrückt?

00:29:33: Interessant.

00:29:34: also hat sich nicht... Wie ich viel verbessert oder ist es nicht schlimmer geworden über die Jahre?

00:29:37: Gut, aber die wollten nicht alles haben und du hast... Genau,

00:29:39: die hatten dann alle deine gute Zusage gehabt und das waren auch alles gute Gespräche.

00:29:43: Die Allianz fand ich natürlich jetzt vom... von der gesamten Aufmachung natürlich am interessantesten als Big Player, wo ich den gesagt habe okay da kommst du richtig mit Struktur rein.

00:29:58: Aber das Interessante war damals die Victoria beziehungsweise der Regionaldirektor damals hat gesagt sie würden mich unbedingt gerne haben aber deren Plätze sind schon voll.

00:30:07: Die hätten eine Agentur, das könnte interessant sein weil er an selben Tag und selben Morgen Geburtstag hatte wie ich Und im selben Ort wohnte, wo ich dann wohnt.

00:30:22: Und zufälligerweise in dem BMW-Haus die Agentur hatte bei denen wir mich zuvor beworben hatten als Automobilkaufmann.

00:30:33: und so war es dann tatsächlich dass es mir zu viele Zufälle gewesen sind.

00:30:36: also ich gesagt habe okay finde ich eigentlich ganz cool.

00:30:39: Ich fand ihn auch damals echt cool.

00:30:42: Wir sind immer noch.

00:30:43: Und so kann das eine zum anderen, dass wir uns ja gut verstanden haben.

00:30:48: und dann bin ich in die Finanzbranche reingerutscht.

00:30:52: Genau da weil im BMW Auto raus.

00:30:57: Aber du hast ja auch explizit auf Vertrieb beworben also nicht für Indiens oder?

00:31:02: Ja.

00:31:02: Also warst du für dich schon immer klar, dass du Bock auf Vertriebe hast?

00:31:09: Eigentlich nicht so direkt.

00:31:10: tatsächlich, ich war einfach cool damit mit dem Gedanken den Vertrieb zu gehen.

00:31:17: Ich konnte mich aber nur nicht annähernd vorstellen was es eigentlich bedeutet.

00:31:22: Es hätte auch durchaus sein können dass ich in Indiens rutsche weil ich einfach wie gesagt ohne Plan da reingegangen bin.

00:31:28: Ich bin froh das ist so gekommen ist Weil mir der Vertrieb tatsächlich dann auch eher gelegen hat.

00:31:35: Aber ich bin genauso auch innendienstlich stark.

00:31:38: Also, ich hätte beides machen können aber ich bin froh über die... ...Fichtung, die ich eingeschlagen

00:31:42: habe.".

00:31:43: Okay, aber du hast eine Ausbildung jetzt im Autohaus als Versicherungskaufmann gemacht?

00:31:47: Das heißt es kamen immer Leute sagen okay, ich hab mir einen neuen dreier BMW gekauft und hast gesagt ja brauchst du eine Versicherung zu!

00:31:53: So stell' ich mich selbst vor oder bin ich

00:31:54: da?".

00:31:56: Die Verkäufer haben damals noch viel mehr Druck gemacht, die haben gesagt geh dahin und mach die Versicherungen.

00:32:00: Und dann

00:32:01: wurden die an Beraten.

00:32:05: Aber es war schon eine harte Zeit, muss ich sagen.

00:32:07: Es hat was das für Triebliche anbetrifft sehr viel gebracht weil man muss sich vorstellen, dass waren reine Kaltzertversicherung knapp tausend fünfhundert Neuverträge im Jahr.

00:32:19: also da hat man schon ein bisschen etwas zu tun.

00:32:22: Also am Tag musstest du fünf machen?

00:32:25: Du bist ja gut im Hatte.

00:32:26: Ja gut, tausende

00:32:27: Hunderten und dreihunderte kommen

00:32:32: fünf

00:32:32: am Tag.

00:32:33: Also so, weil ich wollte mich gerade deswegen fraglich ja.

00:32:38: Weil du sagst, ich war gar nicht überrascht so rum.

00:32:40: Ich war überraschbar zu sagen, der Vertrieb ist sehr viel gepackt und ich dachte es ist voll einfach.

00:32:46: also ich aber jetzt habe auch ich stehe nur am Beckenraum von der Versicherungsmaßstellung weiß ich nicht soviel die kommen einfach zu dir das was man gleich so viel im Vertrieb machen muss.

00:32:55: aber scheinbar liege ich hier falsch.

00:32:58: Ja es ging ja auch stark um das Thema Cross-Selling.

00:33:02: Wenn du noch eine Fahrerunversicherung dazu willst, dann verkehrst du Rechtsversicherungen dazu.

00:33:07: Und dann ging es aber darum dass man auch nach Möglichkeit auch eine Folge Termine mit dem Kunden macht und dann auch dementsprechend alle anderen Verträge dann auch also sprich das Cross-Stelling werden da alle Freiheiten dürften alles machen was wir wollten?

00:33:22: Das war natürlich das Ziel weil Kraftfahrts Solo-Kunden sind so die mit anstrengendsten Kunden muss man sagen Ertrag bringen.

00:33:34: und da ist natürlich dann, sage ich mal der Fokus auch eines Agenturinhabers zu sagen okay wir sollten da gucken dass wir dann auch die Sachverträge dann drüber bekommen.

00:33:43: Und da ging man dann natürlich in den Vertrieb rein.

00:33:48: Das wäre meine Folgefragen weil immer wenn ich mit euch bin vermittelt wird vollkommen egal was.

00:33:55: es gibt ganz ganz ganz wenige die sagen hey kfz hat das voll cool ja mach ich mit oder Bleibt mir bloß fern, damit gebe ich woanders hin.

00:34:02: Wenn du im Auto rausst, dann ist das doch... Also es ist halt quasi kfz und dann sagt man okay wenn's ist dein neun BMW hier bei mir versichert hast, dann können wir da auch mal über die BU sprechen.

00:34:11: Fängt auch mit B an wie BMW zum Beispiel.

00:34:15: Ja oder dein BMW kostet sechzig tausend Mark deine Arbeitskraft koste fünfhunderttausend.

00:34:22: Sollten wir nicht nur darüber reden?

00:34:23: Ist das nicht das höhere Risiko also so in die Richtung ja.

00:34:26: Ah

00:34:27: ok gut!

00:34:27: Also du hast eine Ausbildung gemacht Im BMW-Haus, nur auf der Versicherungsseite her.

00:34:36: Und bis dann bei der Ergo gewesen und Victoria nach Ergo.

00:34:39: Genau.

00:34:41: Dann waren die Ausbildungen irgendwann vorbei, da wurde ich auch so etwas übernommen als Juniorpartner damals... Das war dann im Jahr zwölf und in den Jahr zweitausend vierzehn war es so, dass es da einen blöden Streit gab mit dem Seniorpartner.

00:34:58: Also nicht demjenigen, mit dem ich am selben Tag Wurzelkabel, sondern mit seinem Chef sozusagen.

00:35:06: Und da ist ziemlich gekracht!

00:35:08: Da war tatsächlich der Punkt wo er gesagt hat okay was macht man jetzt?

00:35:13: Klar Streit beilegen gar keine Frage.

00:35:17: aber... Das war so ein Punkt, wo ich dann gesagt habe okay ist das jetzt sag' ich mal in der Ausschließlichkeit für mich die Zukunft.

00:35:23: Weil ich hatte damals schon bisschen Berührungspunkte mit anderen Versicherern und in der Aufschließlichkeit ist es klar nachvollziehbar alle Produkte des Versichers sind die besten Produkte der Welt und schlagen jeden anderen versichert.

00:35:41: So wird's natürlich auch nach außen getragen und das war ja fand ich jetzt nicht zu toll Wenn ich, sag' ich mal da Dinge sagen sollte die jetzt... Ich kenn's nicht anders.

00:35:55: Aber wenn ich mal über den Tellerrand geschaut habe und geschaut hab was andere versichert so wie der Hälfte des Preises dann vielleicht anbieten mit mehreren Leistungen oder besseren Leistung Da kam das mulmige Gefühl dann irgendwie zu Stande wo ich dann gesagt habe okay dass was uns in den Vertriebsschulungen dann gesagt wird ist klar voll auf Vertrieb getrimmt ist aber jetzt nicht meine Welt, das ich ja gesagt habe.

00:36:19: Okay versuchen wir es mal mit der Marklerschaft.

00:36:24: Ah okay, weil du kannst ganz kurz wieder eigentlich mich reinkriegen.

00:36:30: Du hast dann schon während deiner Ausbildung festgestellt die Versicherungswelt ist meine Welt.

00:36:33: Weil du hast gemeint, ich brauche irgendeine Ausbildung oder was?

00:36:36: Das war schon klar dass die Welt ist ok.

00:36:39: Aber weil nämlich Häufig mit ausschließlich und Leute sagen, ja ich wusste gar nicht was im Haken alles können.

00:36:45: Aber du hast wahrscheinlich schon irgendwie Berührungspunkte gehabt?

00:36:51: Ja wie gesagt diese Berührungspunkte kamen dann erst zustande nachdem ich andere Produkte oder andere Leistungsübersichten mal gesehen habe und versichern.

00:36:58: Normalerweise weiß ich gar nicht mehr wie es da zustande gekommen ist.

00:37:02: aber während meiner Ausbildung eine Person, die... weil man tauscht sich ja immer aus.

00:37:08: Ja, weil ich weiß nicht ob es du oder bei du und da war einer der bei dem Magler angestellt war und mir hat Magler zu den Zeiten überhaupt nichts gesagt.

00:37:16: also ich konnte damit mit diesem Begriff überhaupt nichts anfangen und das kam dann tatsächlich erst dann zustande, dass ich dann gesagt habe okay, wie ist denn das?

00:37:22: Das ist jetzt die Versicherung aber die haben keine eigene Ausschließlichkeit.

00:37:25: und ah ok, Magler was ist Magler?

00:37:27: Dann hab' ich mich erstmal mit so einem ganzen Thematien dann auseinander gesetzt und dann erst festgestellt, das ist ja ganz cool, wenn du in Grunde die Beratung dann wirklich einen Kundenfokus durchführen kannst und dann im Grunde das wählst was am besten passt.

00:37:49: Wie gesagt, in der High-Phase von der KALZ Versicherung war es alles noch easy weil wir hatten riesen Nachlässungen, wir hatten wirklich tolle Produkte und dann ging das Preis leistungsverhältnis auch klar.

00:38:00: aber Oft ist es halt so, man kriegt ein Ziel vorgegeben und wenn man diese Ziele nicht erfüllt dann wird man in irgendeiner Art und Weise abgestraft oder nicht belohnt.

00:38:09: Und das war die Schwierigkeit, die ich damals gesehen habe für mich selbst, dass ich gesagt habe okay... Ich fände das mit dem Markler ganz cool und deswegen versuche ich's mal einfach!

00:38:22: Dann hast du dich durchstreit, hast du begreifen was mache jetzt?

00:38:27: Jetzt werde ich Markler.

00:38:33: Und wie, bist du ein selbstständiger Markler geworden oder bist du bei irgendeinem Markthaushalt zugegangen?

00:38:37: Selbstständige Markler.

00:38:39: Und wer hast Du dann Deine Kunden erst mal bekommen?

00:38:41: Weil ich meine im Autohaus sehe ich ja den Weg relativ einfach an vorstrichen.

00:38:46: und wer hast du aber dann das gemacht?

00:38:49: Einige Kunden sind natürlich mit gezogen weil auch die Persönlichkeit da gewesen ist.

00:38:53: Es gab einen Ladenbüro in dem Ort wo ich gewohnt habe.

00:38:58: es ist ein sehr sehr kleines Dürfland kann man so sagen.

00:39:01: Da sind die Leute natürlich auch reingelaufen, dann auch mit dem Partner zusammen, mit dem ich das auch dann gemacht habe der sehr bekannt war in dem Ort.

00:39:09: Dadurch kamen auch noch viele zustande.

00:39:12: Es hat natürlich eine lange Zeit gedauert bis in den fünftigen Bestand aufgebaut wurde Aber ja natürlich... Ich muss dazu sagen, ich war finanziell sehr frei Keine Kinder keine Haustiere damals noch Freundin, heute Frau.

00:39:32: Arbeitet selbst verdient der Geld.

00:39:33: das heißt ich hatte keine großen Verbindlichkeiten die ich dann zu erfüllen hatte und so war es tatsächlich dann der bestmögliche Zeitpunkt zu was machen weil du irgendwo große Bestände hast, große Ausgaben und zwar wird's halt natürlich schwierig bis um möglich da einen vernünftigen Umstieg zu machen.

00:39:53: Und ja so kamen sie an den Zustand her.

00:39:54: Okay und du bist jetzt also... Du hast mit jemandem zusammen?

00:39:58: Wenn ihr zusammen Markler schafft, also seid ihr selbstständig Markler geworden und habt schon von einem Reden jetzt eigentlich so.

00:40:03: Also wann bist du Markler?

00:40:08: Und bist du jetzt immer noch in deinem eigenen Marklerunternehmen oder bist du...

00:40:14: Genau es hat sich nichts verändert, zeige ich mal.

00:40:17: Klar meins gewachsen aber das Büro gibt's immer noch.

00:40:25: Also alles im Grunde gleich geblieben die letzten Jahre.

00:40:30: Gut, wie habt ihr es dann aufgebaut?

00:40:31: Am Anfang okay, ihr habt Leute gekannt und danach Empfehlung oder habt ihr irgendwelche... Du bist doch nicht... Du hast offensichtlich eine Art für Design und so was gehabt oder das Website.

00:40:39: Dann habt ihr online Marketing gemacht oder wie?

00:40:42: Genau!

00:40:44: Es war so, also auch meine Abschlussarbeit für die Ausbildung ging schon in die Richtung für Webdesign.

00:40:51: Ich habe damals für die BNW-Kooperation dann auch eine Learning Page schon gebaut und hab darüber dann auch die Leads generiert da auch das Nachfassen von Angeboten

00:41:00: usw.,

00:41:00: also eine gewisse Automatisierung dann auch schon damals mal in die Wege gerufen.

00:41:05: Danach natürlich geht das ganze Thema auch Learning Pages für bestimmte Produkte, für bestimmten Zielgruppen, eine vernünftige Homepage gebaut.

00:41:14: Aber das ist ja alles relativ passiv.

00:41:19: Werbeanzeigen und so weiter hat man sich immer wieder mal ein bisschen mit beschäftigt, ein bisschen probiert

00:41:23: usw.,

00:41:26: da war ich damals nicht zu tief drin.

00:41:28: Und wir hatten den glücklichen Vorteil dass sehr viel über Empfehlungsmarketing ging.

00:41:36: also die Leute waren offensichtlich zufrieden.

00:41:38: das war gut.

00:41:39: Da wurden dann Empfehlungen ausgesprochen und so haben wir tatsächlich unser Geschäft gemacht.

00:41:47: Man muss sagen, glückliche Zufälle gewesen.

00:41:50: Wir mussten da jetzt... Nachhinein hätte ich gesagt natürlich man hätte da deutlich mehr die Personal Branding mehr aufbauen müssen.

00:42:01: Hätte mal mehr mit Video Marketing machen müssen.

00:42:04: Das hätte dann nochmal ein Torbe gezündet.

00:42:07: Aber unserem Strich, wir sind zufrieden ist funktioniert gut.

00:42:10: und aber ja Optimierung so nach hinein wenn man jetzt natürlich Erfahrungen gesammelt hat, hätt es natürlich auf jeden Fall gegeben.

00:42:18: Das stimmt also nur Glück weil ich kann da einschreiten offensichtlich eher gute Arbeit einfach immer empfohlen wird.

00:42:25: Es ist selten dass man sagt wirfende Münze bei Kopfempießen mit bei Zahnig.

00:42:31: Aber habt ihr euch komplett neu gekündet?

00:42:33: Habt ihr euch auch komplett digital schon gleich gekündigt oder...

00:42:37: Ja, man muss dazu sagen also wir haben sehr viel rumprobiert was Verwaltungsprogramme anbetrifft.

00:42:46: Was CRM-Systeme an betrifft die sind eher aufs Marketing ausgelegt.

00:42:52: Was online Unterschriften also Wir sind immer sehr früh gewesen und sehr oft zu früh, wenn ich allein nur an die Online-Unterschrift denke.

00:43:03: Damals gab es vielleicht ein oder zwei Anbieter auf der ganzen Welt, die Unterschriftendienste angeboten haben Und das hatten wir damals mit als erste bei uns eingeführt komplett überfordert davon.

00:43:19: Die haben gesagt, ja was soll ich jetzt damit?

00:43:23: Was für ein Link!

00:43:25: Ich hab keinen Computer aber keine Ahnung.

00:43:28: Damals haben wir immer noch gesagt, so wie bei der Post einfach mit dem Finger unterscheiden und... So war es dann tatsächlich so, dass wir das Ganze wieder ein bisschen zurückgeschraubt haben und dann ein, zwei Jahre später wurde es dann bekannter.

00:43:41: Und dann waren wir aber schon soweit, dass ganz genau wussten wie es funktioniert, sodass wir das ganze Reaktivieren konnten und richtig durchstarten konnten währenddessen da die Masse sich erst mit diesem Thema auseinander gesetzt hat.

00:43:55: So war's mit vielen Dingen!

00:43:57: Aber lasst mal kurz ein paar Punkte oder viele Dinge.

00:43:59: Also erstmal, wie seid ihr denn auf die?

00:44:01: Wenn es nur zwei drei also nicht zwei vierzehn fünf sind tatsächlich damit echt nicht so viel digitaler Stoff gemacht.

00:44:08: Wie wie wie seid Ihr drauf gekommen?

00:44:10: Also in meinem Kopf seid ihr da ist einfach zwar dein Dein Kollege ist auch aus der Ausschließlichkeit gekommen oder war ja schon Makler.

00:44:19: Ja auch aus einer Ausschliessigkeit genau.

00:44:20: Gut dann

00:44:20: kommen wir zu zweie aus der ausschliestigkeit und gründen den Marklerunternehmen Wie habt ihr denn die ganzen neuen Sachen?

00:44:28: also warst du quasi immer technisch, dass du sagst okay ich bin hier was weiß ich.

00:44:31: Bin in reddit vor und unterwegs gewesen.

00:44:33: haben wir dazu es gibt irgendwie digitale Unterschriften voll cool machen wir auch oder wie muss ich mir das vorstellen?

00:44:37: Also wie seid ihr dazugekommen?

00:44:38: weil ich nämlich dann wissen will irgendwie ok wie kommst du auf die Idee halt so eine Brille zu machen?

00:44:42: also erst mal... wie kommest du auf digitale Unterschrift?

00:44:46: Wie kommen dir anderen Sachen zu euch?

00:44:47: Weil ja offensichtlich nicht aus der Erfahrung arbeiten kann.

00:44:53: Neugier!

00:44:54: Einfach wirklich eine ausgeprägte Neugier.

00:44:57: und dieses Recherchieren, was es... Ich meine man kommt ja ab und zu mal so auf Ideen.

00:45:06: Und die Idee klingt vielleicht erstmal ein bisschen verrückt.

00:45:09: Und dann damals noch schaut man sich an okay gibt das sowas?

00:45:14: Dann findest du auch immer Anbieter sich sowas anbieten.

00:45:16: Man denkt sehr cool!

00:45:17: Dann kannst du sie ja sogar umsetzen egal wie verrückt es klingt.

00:45:20: Dann kommst natürlich noch drauf an wie sehr hilft es dir natürlich im Alltag.

00:45:24: Und damals war ja Digitalisierung schon vorhanden, aber es war halt noch nicht so an der Front bei den Vermittlern angekommen.

00:45:40: Ich war auch immer sehr neugierig was neue Technologie anbetrifft wie Technologie einem den Alltag einfacher gestalten kann, wie man Prozesse strukturiert und Ganz besonders, das war schon von Anfang an mein Fokus.

00:45:58: Wie man den Kunden da mit einbezieht und ich habe wirklich gemerkt dass die Kunden Lust drauf haben Einbezogen zu werden.

00:46:06: Also sie freuen sich wenn Sie irgendwas ausfüllen können.

00:46:09: Die freuen sich wenn sie Feedback geben können Jetzt nicht natürlich in irgendeinem A four Formular was ich den zuschicke was nicht ausführbar ist sondern digitales Formular Das vielleicht auch interaktiv mitarbeitet und damals auch, das war ein Riesenhighlight solche Formulare gebaut die mehrseitig waren.

00:46:30: Und wenn du auf bestimmten Seiten gelandet bist wurden unterschiedliche Clips eingeblendet.

00:46:37: also wenn ihr jetzt irgendwas mit einem Beitrag da bist dann ist ein kurzer Klipp von mir mit einer Erklärung warum.

00:46:41: der Beitrag XY und das kann man richtig gut an.

00:46:47: Klar du kriegst halt natürlich immer das Feedback dass du glücklicher dem Menschen sind, dass du motivierter bist da im Grunde in die Richtung weiter zu machen.

00:46:58: Du hast den Frage, sie mussten Anträge ausfüllen und ich dachte gerade, das ist okay für Kirchenmäßig aber nicht eigentlich eher Erklärungsmäßig.

00:47:05: Wir haben es dir in dem Beitrag wirklich... Also hast du quasi als Video dann plötzlich erklärt warum der Beitrag, den man jetzt hier nehmen sollte?

00:47:14: Genau!

00:47:14: Gerade für Formulare, die man bei Versichern ausfüllen muss.

00:47:18: Vielleicht als Finanzanlagenlöse von einem Kunden weil es ist ja... ...für uns sind jetzt die Beträge oder die Begriffe sehr selbstverständlich.

00:47:30: Das denke ich immer auf diese, dann denke ich okay verstehe ich alles gut.

00:47:35: Ich kenne aber viele, die nichts mehr in der Branche zu suchen haben und die riesen Fragezeichen haben.

00:47:40: Und deswegen so stupide es auch klingt Aber es gibt gewisse Begrifflichkeiten, man kann es ja erklären.

00:47:49: Wenn's der Kunde versteht muss er das nicht anklicken.

00:47:51: wenn er sagt was ist das jetzt noch mal ich weiß nicht weil ich da machen soll schaut sich ein kurzes Video an wo ich das als Ich-Person dem ihr zugeschickt hat dann erkläre und die Person sagt ah ok

00:48:04: Ok du auch quasi.

00:48:06: also wenn man mehr Informationen zu irgendwas will Reibetrag für was weiß ich auch.

00:48:11: Dann klickt man drauf und dann erzählst du so, okay der ist so und so und... Das hast du selbst programmiert auf selbst erstellt?

00:48:18: Genau.

00:48:19: Aha ok.

00:48:21: Ja geil weil du einfach immer schon Interesse hattest einfach dich an solchen Sachen reinzuarbeiten da sowas zu bauen.

00:48:29: Du hast die Formulare auch selbst?

00:48:31: Die ausfüllbarsten Formularen habt ihr auch selbst gebraucht oder sowas?

00:48:33: Genau.

00:48:34: Also wir hatten natürlich Vorlagen beziehungsweise manche Versichere haben auch auf ihre eigenen Formulare bestanden, dann konntest du erst dann, du kannst im Grunde entscheiden welches Formular da ausgefüllt werden soll und dann wurde das Formular des jeweiligen Versicheres also ausgefüllten mit den Daten die der Kunde in unsere Maske eingegeben hat.

00:48:52: Okay, also wart ihr von Anfang an Papierloses Büro?

00:48:55: Ja

00:48:56: definitiv.

00:48:59: Gut!

00:49:00: Und dann hast du... Du hast gerade schon erzählt von den ganzen ZMs und von den ganzen Marketing-Verwaltungsprogrammen.

00:49:09: Wenn ich bebarke rede, sage mir alle irgendwie, das ist keines so wie es haben will.

00:49:14: Also alles sind irgendwie unzufrieden weil irgendwas ist... Und du hast dann ja irgendwann, weil jetzt kommt der Punkt, dass du ja auch ein MVP, also in den CLM habt ihr gebaut?

00:49:25: Wie kommen wir jetzt zu dem Punkt?

00:49:28: All die Sachen verstehe ich noch ne?

00:49:29: Du sagst okay, das is einfacher.

00:49:31: Wir schicken Marco jetzt einfach das pdf zu was es selbst ausfüllen kann und so weiter und sofort macht unsere arbeit einfacher.

00:49:39: versicherer freut sich alles glatt freude wunderbar so.

00:49:43: aber wie kommen wir jetzt zu dem punkt dass du die überdeckst?

00:49:46: so ja eigentlich wäre voll geil dass wir so eine dass wir sonne nicht via also augmented reality brille nehmen Damit auch die Beratung mit anwenden.

00:49:58: Was genau ist passiert?

00:49:59: Hast du zu viel Ironman geschaut und gedacht, wäre cool oder was?

00:50:03: Wie muss ich mir das vorstellen in dem Punkt?

00:50:05: Wahrscheinlich.

00:50:08: Ja also dadurch dass wir ja schon immer herum experimentiert haben gerade mit CRM System dann in Verbindung mit Markler Verwaltungsprogramm da Schnittstellen selber programmiert haben war da schon die Erfahrungen sehr tief.

00:50:25: Und ich sage mal, die ursprüngliche Entwicklung hat bestimmt vor ungefähr, jetzt muss ich mich gerade überlegen, zwei achtzehn Ruhm, zwei neunzehnt Ruhmen angefangen.

00:50:40: Das ist der Gedankter gewesen und es ist okay... Könnte man das dann irgendwie vielleicht zugestalten, dass man das irgendwie selber hat?

00:50:47: Und da hat es damit angefangen mit einer ganz einfachen Maske.

00:50:51: Ganz einfach im Oberfläche wo man einfach seine Daten eingeben kann.

00:50:55: Name, Nachname des Kunden etc.

00:51:01: Mein Problem war aber damals... Ich wusste damals nicht, dass ist das Problem.

00:51:04: Auf die Erkenntnis bin ich jetzt wirklich gekommen Dass du viele Systeme hast, die wie in einem Kreis dann alle miteinander irgendwie kommunizierend durchschnittstellen.

00:51:13: Die geben alle Namen und Nachname von Kunden weiter usw.

00:51:16: Und dann wird es da weiter verarbeitet.

00:51:19: Es gab aber nie so richtig diesen Mittelpunkt der all Informationen zentral verarbeitete und speicherte.

00:51:28: Das heißt, ein MVP hat die da nicht alle Daten aus dem CRM drin und genauso auch andersherum.

00:51:33: Das CRM konzentriert sich voll und ganz auf die Kundenbetreuung, Verwaltung, Kundenmarketing.

00:51:41: Das MVP ist währenddessen ein großer Datenspeicher der die Verträge drinnen hat und die Kunden drin hat.

00:51:50: und welcher Kunde hat welche Verträge?

00:51:53: Und so war mein... und deswegen auch viele Beschwerden, aber viele Menschen die da einfach den Schmerz haben und sagen okay klar ich habe dann einen MVP.

00:52:05: Ich hab noch ein CRM.

00:52:06: Da habe ich noch einen Terminbuchungstool.

00:52:07: Da hab' ich noch nen Unterschriften-Tool etc.

00:52:09: Pp.

00:52:11: Manche kommunizieren untereinander, manche nicht.

00:52:13: Und manche kommen aus Amerika, die anderen aus Deutschland, die Anderen aus Asien alles ein bisschen, sag ich mal chaotisch.

00:52:21: So ist diese Idee entstanden von inschur, mit diesem Gedanken dem Vermittler wirklich zu dreihundertsechzig Grad dann abzuholen.

00:52:32: Und ich habe lange darüber nachgedacht wie ich das Kundenverwaltungsprogramm nennen soll.

00:52:37: Soll ich jetzt CRM nennen?

00:52:38: Sollte ich jetzt MVP nennen?

00:52:40: Solle ich einen komplett neuen Begriff dafür finden weil es ja irgendwie eine Kombination aus beiden ist.

00:52:47: Ich habe mich dann zur CRM entschieden Custom Relationship Management, nicht in Beziehung zum Kunden.

00:52:54: Das ist dann ja im Vertrieb das primäre Ziel alles andere die Verwaltung und so weiter.

00:53:01: Die packt man noch mit dazu.

00:53:03: Und für mich war es selbstverständlich.

00:53:05: Also euer CRM isst ein MVP nehm ich mir?

00:53:07: Ja!

00:53:08: Ich will bei euch auf die Seite geht von INSCHUATRANO-SIXTIG und dann sind ... Ich glaube, unser Ökosystem oder sowas.

00:53:15: und dann ist nämlich da steht CRM tatsächlich.

00:53:18: Und meine Gedanken waren ich so ja warum haben wir jetzt nur ein CRM?

00:53:21: Aber das CRM hat einfach quasi kleine Baustellen ist auch noch einen MVP mit drin.

00:53:25: Einfach so!

00:53:26: Ja, genau.

00:53:28: Aber auch gleich wie ich halt auch so bin, gleich richtig mit der gleiche Mitgliedschaft bei der BIPRO beantragt und bekommen diese ganze BIPro-Thematik dann auch umgesetzt in das System, dass auch dieses Dokument und die Kommunikation mit dem Versicherer dann auch funktioniert.

00:53:51: Aber das ist halt für mich selbstverständlich, wenn du diese... Du hast die riesen Datenbasis mit E-Mails, mit WhatsApp, mit Telefonaten.

00:53:57: Mit Dokumenten, die reinkommen und die hast du alle zentral und die können alle zental verarbeitet werden.

00:54:04: Und dann kannst auch deine Kampagnen daraus gestalten und hast dann alle Möglichkeiten.

00:54:09: Also der Flaschenhals ist nicht mehr die Schnittstelle zu Fremdsystem sondern alles was in irgendeiner Art und Weise Daten bringt.

00:54:20: was den Kunden betrifft, hast du an einem Ort.

00:54:25: Und das hast du alles programmiert?

00:54:27: Ja.

00:54:27: Oder hast Du damit programmierend zusammengearbeitet wie jeweilig?

00:54:31: Ich habe komplett die gesamte Arbeit selbst gemacht.

00:54:36: Mein Bruder ist Senior Backhand Engineer.

00:54:42: Der hat natürlich, wir haben uns ausgetauscht.

00:54:45: Er hat sich das auch angeschaut und hat da auch zum Tipps gegeben.

00:54:47: Ich habe einen guten Freund der ist in der IT-Sicherheit.

00:54:50: Da tauscht man sich dann auch aus.

00:54:52: aber ich hab auch schon ein sehr tiefes Verständnis was es technisch anbetrifft.

00:54:59: Man hat mich früher auch immer gefragt warum ich in die Versiegungsbranche nicht in den IT gegangen bin.

00:55:04: Ja, das frage ich mich auch weil die Sache ist ja... Wann hast du angefangen das zu programmieren?

00:55:10: Angefangen!

00:55:10: Der Ursprung... ...zwei

00:55:13: Tausend Achtzehn Ja, das war ja noch vor dem Vibe-Coding.

00:55:15: Weißt du, wenn ich wahrscheinlich alles denke und alle so, ja kann ich auch geh zu Knautsage?

00:55:19: Ich will das in das Bauen machen oder sowieso.

00:55:20: Aber nee!

00:55:22: Du hast ja hart gekotet also wirklich... Also konntest du schon die Programmiersprachen usw.

00:55:30: Ja, also ich habe es nicht klassischerweise studiert.

00:55:32: Ich bin halt so ein Mensch, ich brauche das in groß im Fertig.

00:55:36: Ich gucke's mir an Verschluss zu verstehen und als weil ich nicht verstehe, schlag' ich nach.

00:55:41: Und so ist mein Lernprozess und so habe ich das dann tatsächlich, dann sage ich mal als Quereinsteiger kann man es ja sagen.

00:55:46: Dann gelernt wie das alles funktioniert?

00:55:52: Gut, dann hast du einfach mal zwei achtzehn beschlossen.

00:55:54: Ich baue jetzt einfach mal unser eigenes CRM-MVP weil das ist für uns besser.

00:56:02: Wie lange hat das jetzt gedauert?

00:56:03: bis zum ersten also von der Idee zwei achtzen okay bis zum Ersten Entwurf also geht es läuft ein bisschen.

00:56:08: Also wie lang ... zwei, zwanzig,

00:56:13: zweieinundzwanzig sowas rum?

00:56:15: War's.

00:56:16: Na gut okay, ich meine drei Jahre.

00:56:17: dafür hast du nebenbei noch ein bisschen Versicherungsmarkler warst ja auch irgendwie... Ja hauptberufig!

00:56:21: Ich bin da jetzt mal auf das Baumkarte bewusst übertrieben gesagt.

00:56:28: Okay aber los, drei Jahre lang hast Du das gebaut.

00:56:31: So dann hast Du die ganzen Sachen so eingebaut, die Du haben möchtest damit das funktioniert was Du willst Dein dein Partner wahrscheinlich auch gesagt haben super funktioniert es bei uns.

00:56:47: Und jetzt kommt halt die Frage, wann bist du auf die Dinge gekommen so eine Brille noch dran zu machen?

00:56:53: Weißt das immer noch?

00:56:54: also das was du bisher quasi einfach nur ein Problem bei dir gesehen und ich würde das zusammen funktionieren.

00:57:01: Verstehe ich habe schon oft gehört aber ich hab noch keinen Markter bisher gehört.

00:57:04: er sagte außerdem wenn nicht ich schon dabei bin tue ich mal noch so eine AR-Brille mit dran schließen, weil das ist eigentlich cool.

00:57:13: Was war der Punkt?

00:57:14: Wann und warum?

00:57:17: Warum?

00:57:18: durch meine Krankenversicherung kriege ich alle zwei Jahre neue Produkte... Also es war tatsächlich der Auslöse.

00:57:26: also ich habe dann geschaut okay da gab's ja schon diese Waybands, Smart Glasses und solche Geschichten.

00:57:36: Und auch Google hatte da schon was vorgestellt.

00:57:39: Ich fand die auch richtig toll.

00:57:41: Nur mein Problem war immer Die hatten diese blöden Kamerasprojne dran und ich fand das sehr befremdlich.

00:57:46: wenn ich jetzt im Beratungsgespräch bin unter diesen Kameras auf einzeigen Ja Dann habe ich mir ja ein bisschen recherchiert und geschaut weil ich ja so einen neuen Brille haben wollte Und hat dann diesen einen Hersteller aus Japan gesehen Und fand das ganz cool, weil das, sag ich mal, rein nur diese Information ist.

00:58:07: Also nur rein dieses Displays ohne eine Kamera, die er draußen zeigt und die auch relativ natürlich aussieht.

00:58:13: Die hätte ich jetzt auch angehabt aber für die Kamera hättest du es ja zu sehr gespiegelt.

00:58:16: Aber da hättst du die gute gesehen wie sie aussehen.

00:58:24: Wie heißt der Hersteller?

00:58:26: Eben Realities!

00:58:29: Ach das waren auch die... Beim Norddeutschen Versicherungstag.

00:58:33: War das die?

00:58:33: Das

00:58:33: war der lustige Zufall, ja!

00:58:35: Das waren auch genau die, die auch verlost wurden, ne?

00:58:38: Ja, genau, genau.

00:58:40: Ah, siehst du, genau... Okay, ähm... Ja gut, du hast... Es ist spannend für dich übrigens gerade, dass du sagst, ich habe irgendwie die Kamera, weil gerade ist er gerade durch Metern, also Reh-Bands, ist er grad genau, dass es ein Problem ist, zu sagen, ja, die Kameras drin müssen irgendwas machen so oder sich jetzt aber auch schon gestört, du wolltest eine ohne Kamera haben.

00:59:01: Okay, du hast also gesagt ich bekomme eher alle zwei Jahre eine neue Brille.

00:59:04: Jetzt will ich mal einen mit AR haben!

00:59:08: Genau, und da muss man sagen die waren damals schon... Die haben in Aussicht gestellt dass sie sehr Entwickler freundlich sein werden.

00:59:16: Das heißt ich habe mich damals beworben.

00:59:19: Man musste damals einen kleinen Bewerbung schreiben warum man da sage ich mal als Entwickler registriert zu werden möchte.

00:59:26: dann habe ich so meine Idee die ich gehabt habe mit dem weil ich gedacht hab das ist ja für mich offensichtlich Ich habe ein System was viele Informationen bereithält Und wenn ich jetzt meinen Kunden sitze, aufs Handy zu schauen ist ein bisschen ja nicht so professionell.

00:59:44: Auf die Uhr zu schrauben noch weniger.

00:59:46: Aber wenn ich eine Brille hätte, die live darauf zugreifen kann wäre schon richtig cool.

00:59:52: und ich habe dann meine Idee, die ich gehabt habe in die Bewerbung reingeschrieben und hab gesagt schaut euch das mal an und dann wurden sie geprüft.

00:59:59: tatsächlich und hier ist es ja... Die Idee finden wir cool!

01:00:03: Wir müssen freigeschalten in die Dokumentation reingekommen und habe gesehen, welche Möglichkeiten es gibt auf diese Brille zuzugreifen.

01:00:15: Und man muss da so eine kleine App entwickeln.

01:00:18: damit als Schnittstelle zu deinem System ging auch recht gut.

01:00:23: und dann muss natürlich auch sagen okay wie soll das alles dargestellt werden?

01:00:28: weil du hast ja natürlich sage ich mal eine begrenzte Zeilenanzahl wie du da darstellen kannst und rein nur Text.

01:00:35: Das war die größte Herausforderung, aber dann hat es so was funktioniert.

01:00:38: und dann war natürlich die Idee Wie setzt du das um?

01:00:40: Und der erste Gedanke waren natürlich Da ein Geofence zu haben also im Grunde alle Kunden im Umkreis von Fünfzig hundert fünfhundert Meter sowie seinstelle sollen wir einfach zur Auswahl angezeigt werden.

01:00:54: Ich setze jetzt mir die Brille auf habe die Auswahl an Kunden kann in Kunden heingehen und dann wird mir angezeigt Welche Verträge?

01:01:01: Wann zuletzt kontaktiert, was waren die letzten Telefonate und welche Beziehungen, welche Kinder.

01:01:07: Das wird alles auf dieser Brille angezeigt.

01:01:09: das kannst du dann hier.

01:01:10: siehst es ich habe hier so ein Ring an mit dem Rindang steuern also ohne dass es Kunde mitbekommt kann ich da durch scrollen und sehe dann den Grund alle Informationen und mittlerweile auch soweit dass wenn der kunde natürlich einverstanden ist die Brille auch zuhören kann.

01:01:28: das heißt das Gespräch das wir führen wird dann nicht aufgezeichnet, sage ich auch extra.

01:01:33: So ein Live transkrippiert habe ich einen Transkript am Ende der Beratung die das System liest raus.

01:01:42: welche Informationen kann ich daraus holen?

01:01:45: Name der Kinder Geburtsdatum Adresse gewisse Risiken.

01:01:49: Ich hab hause in XY.

01:01:52: Diese ganzen Daten werden dann rausgelesen und mir dann noch bevor ich im Büro bin sind sie ja schon verarbeitet Und ich kann dann sagen, okay.

01:02:00: Ich will dir in meinem System übernehmen oder ich möchte ihn nicht

01:02:03: übernehmen.".

01:02:03: Also das ist dann tatsächlich so weit gedacht dass nicht nur Informationen abruf möglich ist und auch die Informationsverarbeitung.

01:02:14: Das ist richtig du bist einfach... also ich werde bei dir im Gespräch mal mit dem Kundentermin ok?

01:02:20: Und dann schaust du ihm den Gespräch.

01:02:24: Du denkst okay wie ist eigentlich welche Verträge hat er eigentlich bei uns Und was oder wie alt ist der Vertrag?

01:02:31: Oder und dann kannst du quasi.

01:02:33: Also ich dachte immer eigentlich, es wäre ein Quasi-Vertragsinhalt.

01:02:39: Weißt du okay wir reden jetzt über die Hausrasen.

01:02:45: Du hast dir jetzt aber hier gerade eine tolle große Schraube, dass irgendwas tolles kauft ist nicht mit drin oder so.

01:02:51: Aber das ist gar nichts.

01:02:53: Es geht gar nicht um die Verträge weil das zu viel Inhalt wäre für den Brille sondern nur quasi Der Gesprächs-Einlass oder so was naht, oder?

01:03:02: Ist es richtig sehr.

01:03:02: Ist das so?

01:03:04: Derzeit noch ja!

01:03:06: Die haben jetzt ein neues Feature freigeschalten, dass auch ganz cool ist und zwar der hat schon so einen Conversationsmodus Bisher halt nur so, dass der in Grunde wenn die wir jetzt miteinander sprechen und du vielleicht eine fachliche Frage stellst oder eine Frage zu irgendeiner historischen Person oder sowas.

01:03:25: Dass die KI im Hinterbrille im Hintergrund an den Grunde schon die Recherche Arbeit macht um mir diese Informationen einblendet.

01:03:32: Das war bisher noch geschlossen.

01:03:34: Das konnte man auch nicht nutzen.

01:03:37: das wäre aber dann so dieser Gedanke die nun du hast durchaus hier umsetzbar, weil die Grundlage von den Verträgen, die sind ja auch abrufbar.

01:03:46: Das heißt wenn du dann statt in diese Kundenübersicht... Du musst dich natürlich entscheiden willst jetzt die Übersicht haben oder gehst in den Konversationsmodus?

01:03:53: Aber geh jetzt in den Korrosionsmodus.

01:03:56: und dann wenn Fragen gestellt werden, guckt das System im Hintergrund schon, wenn Bedingungen hinterlegt sind, gucke sich die Bedingung an, wenn Informationen in den vertragsten Teils sind, dann culder sich halt die an!

01:04:07: Und dann gibt er da die Live-Auswertungen raus.

01:04:11: Also die ländet dir kurz die Informationen ein, dass du dann auf die dann sag ich mal eingehen kannst.

01:04:16: Das ist dann der nächste Schritt, der jetzt schon in der Pipeline ist.

01:04:23: Nutz nur du das bei euch?

01:04:24: Die Brille oder nutzen auch deine ganze... wie viele Leute seid ihr im Büro?

01:04:28: Erzählen Leute.

01:04:29: aber ja, ich bin der Einzige, der es benutzt muss man sagen

01:04:32: Und warum noch?

01:04:33: Als sie sagen, du bist halt Chef Ja, da schaffert wieder irgendeine komische Idee, lass mich nur ruhig beim Kunden beginnen.

01:04:40: Ist das der Grund?

01:04:40: oder sagen die wäre eigentlich auch cool und du sagst ja, wir müssen uns mal warten bis wir den ganzen Brillen für alle Leute holen usw.

01:04:45: Also was ist der Grund?

01:04:47: Der Grund war dass ich... Dass mir eine Brille ist aber kann nicht so lange her.

01:04:51: Und bevor es mit der Brille war, war schon der Gedanke da das ganze System zu vermarkten Mark zu bringen.

01:05:01: Deswegen war bei mir erstmal die Priorität das ganze dann markt reif zu machen und wenn das Ganze dann sag ich mal in den Verkauf geht, dann auch dann offiziell anzubieten, die auch dann zu nutzen.

01:05:15: Aktuell bin ich noch was gewisse Dinge ein betrifft noch als Entwickler drin genauso für die Brille.

01:05:21: Das heißt ich habe die App nur auf dem Entwickler Handy drauf.

01:05:25: Die ist noch nicht in einem Store drin.

01:05:27: Deswegen wäre es dann, sag ich mal zu großer Aufwand die dann auch als Mitentwickler einzuladen dass sie dann auch mit nutzen können.

01:05:33: deswegen habe ich gesagt sobald das in die Stores reinkommt und ganz normal nutzbar ist und ich nicht jeden einzelnen Mitarbeiter eine Stunde darauf einrichten muss Dann könnt ihr alle nutzen.

01:05:48: Es hat ja wirklich schon ein bisschen was wie... Das wird Leute auch bei der Beratung unterstützen.

01:05:52: also quasi neue Mitarbeiter.

01:05:54: beim Einarbeiten kannst du ja quasi denen auch ein bisschen Signals geben.

01:06:00: Du sprichst das gerade mit dem, dann frag doch mal wie viel hat der Kinder?

01:06:03: Das ist auf einmal gerade was weiß ich.

01:06:05: Natürlich, dass kannst du absolut vertriebsorientiert gestalten.

01:06:09: Es gibt da viele Vertriebe die Leitfäden haben.

01:06:13: Da würdest du schon erreichen wenn du nur den Konversationsmodus, den ganzen Offiziellen von der Brille nutzen würdest und da dein Leitfedern reinsetzen würdest weil die Brille da schon mithört.

01:06:24: Da brauchst du noch nicht mal das CS-System im Hintergrund.

01:06:27: Klar, so würde es dann die Daten automatisch übertragen aber rein nur für das Gespräch, dass du gebreicht wirst und Informationen bekommst.

01:06:36: Das ist jetzt schon aus der normalen offiziellen App von der Brille genutzt worden.

01:06:41: Und da ist der KI dahinter geschallt?

01:06:43: Die kommt von dem Anbieter der Brilla.

01:06:45: oder wie läuft sie...

01:06:47: Genau!

01:06:48: Was will KI nutzen?

01:06:49: Wir reden von Japanern.

01:06:53: Es war mal eine lange Zeit lang OpenAI, die haben sich jetzt auch gegenüber anderen Systemen geöffnet.

01:06:58: Das heißt man kann auch eine andere KI nutzen.

01:07:01: Was deren eigene Even AI heißt hier nutzt... Kann ich dir tatsächlich aktuell nicht sagen?

01:07:08: Das wird nicht so offen kommuniziert was die da aktuell im Einsatz hat.

01:07:13: Kein ja gut aber das ist echt ganz mega spannend!

01:07:15: Wie ist denn die das Feedback aus der Magikamper oder von der Vermittelschaft zu sagen und wir sagen die Geil oder sagen die, sag mal es kommt der nächste mit irgendwas in die Ecke?

01:07:26: Ich find's ein bisschen schade muss ich sagen.

01:07:30: Weil mein Baby ist natürlich das gesamte Ökosystem weil die gesamten Hiesen-Komplexität drin ist.

01:07:36: Ich verstehe aber natürlich dass das das Thema Brille sehr polarisiert weil es halt neu ist.

01:07:42: Es ist etwas was man bisher noch nicht gehabt hat Aber die Begeisterung ist, also auf den norddeutschen Versiegungstagen war die Resonanz sehr groß.

01:07:52: Also die Leute haben mich alle drauf angesprochen und ich habe die Brille auch Leuten aufsetzen lassen.

01:07:56: Ich hab kurz mal in mich als Kundenrengang dann gezeigt wie das aussieht.

01:08:04: Da war die Begeeisterung da aber ... Konnte es nicht richtig fasten oder bzw.

01:08:09: nicht richtig verarbeiten, was das eigentlich bedeutet?

01:08:12: Also dass das tatsächlich auf Live-Daten zugreift weil die Fragen, die mir gestellt wurden, die waren dann so in die Richtung, wo ich da gesagt habe, okay, woher kommt der Gedanke jetzt?

01:08:24: Da war im Prinzip ja, hab' ich das alles auf dem Handy drauf oder ist das jetzt alles auf den Brille drauf?

01:08:29: Dass es da, sage ich mal eine live Zwischenstelle in die Cloud gibt.

01:08:33: Der Gedankel, der war noch nicht da aber verstehe ich auch.

01:08:38: Ich kann also ich verstehe auch die Gedanken, weil das ist ja wirklich du hast eine neue neue User-Schnittstelle.

01:08:45: Also weißt Du es einfach so wie damals.

01:08:46: halt wenn du wo ich sage zur zweiten Einleitung und wir wissen noch Es gibt von der Zeit wo man ins Internet gegangen ist.

01:08:55: Weißt Du?

01:08:55: Du warst nicht immer im Ernst.

01:08:56: Du kannst zu heute irgendwelchen Kids nicht mehr erklären dass du früher ins Internet gegangen bist.

01:09:00: Wenn ich ins Internet wollte und das Modem angemacht habe konnte meine Eltern nicht telefonieren.

01:09:05: Das war einfach und das ist halt nicht verständlich.

01:09:09: Und was du hast, ist ja noch mal... Was ich sage, später wirst du halt nicht mehr dein Smartphone gebraucht oder nicht mehr.

01:09:14: Es ist ein unnützes Endgerät.

01:09:18: Du bist einfach konsequent im Internet mit dieser Brille und mit der Uhr oder dem Ring.

01:09:22: Ring ist sogar noch auch geil.

01:09:24: Klar, zur Steuerung mega gar nicht.

01:09:27: Und das ist für das müssen erstmal Leute glaube ich erleben um dann zu verstehen welchen Mehrwerterspieler ich finde.

01:09:32: Und klar hast du den Wert, euer Ökosystem, wenn man sich auf eure Seite anschaut.

01:09:37: Mega geil!

01:09:37: Aber sichtbar ist halt die Brille

01:09:40: ne?

01:09:40: Ja genau, muss man ganz klar sagen ja.

01:09:44: Die Brille... also in dem Umfang nutzbar ist sie auch nur, wenn du das Ökosesystem so hast.

01:09:50: Wie gesagt ich habe natürlich dann dementsprechend die Schnittstelle nur exklusiv für den Bereich geöffnet.

01:09:58: Du baust da immer irgendeinen Punkt der die Begeisterung dann auslöst.

01:10:03: und klar, es ist ganz da die Brille muss man deutlich sagen.

01:10:08: Und wenn man das erstmal so eine Beratung durchgeführt hat und dann auf die App drauf geht des Verwaltungssystems und sieht dass da die Beratungen schon drin ist und was dir da Informationen rausholt.

01:10:21: ich glaube das wäre dann der Punkt wo dann es klackt macht und so.

01:10:26: ah!

01:10:27: So einfach.

01:10:31: Es ist halt einfach, du nimmst mit deinem Ökosystem, mit dem Tour, mit der Brille und so weiter.

01:10:38: Aber nimmste ganz viel von dem bürokratischen Zeug was man machen muss als Marktervermittler.

01:10:46: Nimmst Du halt ab!

01:10:47: Automatisierst Du ja offensichtlich ganz gut.

01:10:50: Also das geht halt nur wenn man von Anfang an oder wenn man voll digital ist um da was Du hast Strukturnis Struktur bringt Prozess hat und zwar wirklich richtig gute Prozesse.

01:11:01: Das kann doch gar keine einfach mal so eine die Brille bei sich anschließen, weil du brauchst ja vor allem mit den Prozessern oder das ist auch

01:11:07: klar gar keine Frage.

01:11:09: Also da muss er auch die Ideen haben.

01:11:11: Da muss auch die Entwickler haben es ganz an umzusetzen.

01:11:16: aber Ja, also ich muss sagen unter dem Strich Die Brille macht absolut Spaß.

01:11:19: Ich habe sie jeden Tag an jetzt gerade nicht dass meine Augen besser sehen können.

01:11:27: Ja, ich meine wenn das Ganze dann dadurch erfolgreich wird und es heißt so.

01:11:34: Dann bin ich froh darüber.

01:11:38: aber ja ist auf jeden Fall was Neues und ich bin gespannt wie die Leute darauf reagieren werden.

01:11:43: Wie gesagt ich bin jetzt auch auf der DKM.

01:11:46: Mal gucken, ob der ein oder andere mich zugehen wird und dann mal so einen Live-Test haben möchte.

01:11:53: Ich bin auf jeden Fall offen.

01:11:54: Das einzige Problem ist ich habe eine Sehstärke von ... Da kann mir jemanden auch mal schwindig werden, wenn er durchguckt.

01:12:04: Für mich wäre das schlecht, also zu schwach.

01:12:09: Aber du bist der Podcast noch vor der DKM rausgekommen.

01:12:12: Das heißt einfach, wir können sagen... Ich wollte nämlich gerne fragen, hast Du die Brille immer aufhauen?

01:12:17: oder du kannst sagen, du hast eine Sicht und dann wirst sie quasi immer aufhaben?

01:12:21: Genau!

01:12:22: Aber das ist ja mega.

01:12:23: Also ich werd mich jetzt schon mal an, also ich werde es auf jeden Fall mal aufschauen.

01:12:28: Ich weiß, dass man häufiger Leute da ist.

01:12:29: Ich hab dich auf der Bühne gesehen und noch einmal irgendwo gesehen.

01:12:33: Da war aber gerade im Gespräch mit Leuten usw.

01:12:36: Und dann waren eh viele Leute da, die ich da immer am Treffen war.

01:12:40: Ich glaube, ich werde mich schon mal anhören.

01:12:41: Ich werde mir das auf jedenfall live anschauen wie das ist.

01:12:47: Ja, mega!

01:12:49: Habt ihr auch schon mal deinen Mitgeschäftspartner, hat er das getestet?

01:12:55: Ja.

01:12:55: Aber es

01:12:58: ist auch schwierig weil ich glaube er hat minus sechs, minus sieben.

01:13:03: also natürlich dann sage ich mal sehr schwierig aber ich habe meinen Bruder auch schon gezeigt der ja sagen wir überhaupt nicht in der Branche ist aber halt der Techie der richtige Techie, der studierte Techie in der Familie ist.

01:13:16: Und selbst er musste schmunzeln und fand die Idee grandios, welche Wege man in Zukunft gehen kann.

01:13:26: In der Informationsbeschaffung für denjenigen, der es dann aufhat.

01:13:33: Also da wird es auch, sag ich mal viele Möglichkeiten geben.

01:13:37: Auch in Zukunft.

01:13:37: wie gesagt wenn ich allein nur an die Konversation denke und du kannst ja im Hintergrund kannst ja alles möglich automatisieren.

01:13:44: Ich meine wenn sie mit einer Beratung reinkommt was dabei gemacht werden soll.

01:13:47: Wenn der vernünftige Schnittstellen zu vergleist rechnen dann sind oder zu versicheren Rechnern dass Informationen automatisch verarbeitet werden.

01:13:54: das heißt Sprechen mit dir über eine Privathaftpflicht, sag ja okay für Familie.

01:13:58: Fünfzig Millionen Deckung.

01:13:59: Hundertfünfzig Euro Selbstbehalt, jährliche Zarungsweise.

01:14:01: Okay System verarbeitet es.

01:14:04: Kommt rein, guckt.

01:14:05: okay der will einen Angebot haben gibt die Daten automatisch weiter an den Rechnern krebt er dann Ergebnis raus.

01:14:10: im Idealfall hast du da wenn du das Beratungsgespräch beendet hast fünf Minuten später das Angebot.

01:14:15: dann da kannst du gleich mit demjenigen an wir durchsprechen.

01:14:17: also die Möglichkeiten die sind unbegrenzt was das anbetrifft.

01:14:23: Und wie reagiert die Kunden darauf?

01:14:25: Absolut gelassen.

01:14:27: Also man muss immer sagen, da lasse ich mir auch ein bisschen so in den Karten schauen weil ich auch schon angesprochen wurde.

01:14:36: ja genau dieselbe Frage und meine Antwort war das wording entscheidet also wie man das dem Kunden sagt.

01:14:45: wenn ich im Kunden gegenüber sitze und sage ist es okay wenn ich das Gespräch auf zeichne schwierig Da haben die Kunden dann eher kritisch reagiert und gesagt, ich will es nicht, dass sich hier irgendwie aufgenommen wäre.

01:14:58: Weil ansonsten wird's noch gegen mich verwendet.

01:15:00: Wenn man jetzt aber sagt ist das okay wenn meine Brille mit schreibt?

01:15:04: Das war ein anderes

01:15:05: Satz.

01:15:07: Dann sagen sie ja klar natürlich.

01:15:10: Und selbst wenn jemand auch vielleicht ein bisschen kritisch ist kann er ja immer noch sagen erleichtert mir die Arbeit, kann ich viel schneller reagieren und kann ich heute noch die Rückmeldung geben und nicht essen morgen oder übermorgen.

01:15:21: Und die brauchen ja irgendeinen Vorteil, der Kunde.

01:15:25: Und wenn er einfach nur sagt, sie aufzeichnen soll ich nicht.

01:15:27: Wenn du sagst okay mit schreiben und darauf vernünftige Informationen dann brauche ich auch nicht die ganze Zeit jemanden im Blog zu sitzen um die ganzezeit mitzuschreiben.

01:15:35: Da sind wir schneller fertig und ich habe schneller ein Ergebnis fertig.

01:15:39: Warum sollen die nein sagen?

01:15:41: Und so ist tatsächlich die Resonanz... Also ich hab bisher die letzten Monate niemandem gehabt, der gesagt hat ne will ich nicht

01:15:53: Super spannend.

01:15:53: Ich bin gespannt wie es sein wird.

01:15:56: Wir sind uns fast schon am Ende, aber ich frage meine Gäste immer so was ist der größte Misserfall?

01:16:04: Es klingt bei dir alles so ein vollkommen logischer Arter, da habe ich mir selbstständig gemacht und wir haben alles digital gemacht mit einem Ruhm-Experimentier oder auch mal eine Brühte wäre auch cool.

01:16:14: Manchmal war das einfach der größten misserfall, wo du irgendwas gedacht hast Und gemerkt, dass das geht gar nicht oder es geht noch nicht.

01:16:21: Oder was weiß ich?

01:16:22: Gibt's irgendwie was?

01:16:24: Also da sind eher eine Reihe von Mikromisserfolgen und das ist halt immer diese, weil ich immer sehr experimentierfreudig bin.

01:16:32: auf so einer Brille zum Beispiel hätte komplett in die Hose gehen können.

01:16:36: So war es auch mit Investitionen oder den Themen, mit Apps die gekauft wurden oder mit Programmen die gekauft wurden.

01:16:42: Da sind immer so kleine Misserfolge gewesen, dass du erst mal Geld ausgegeben hast dich zwei drei Jahre dann reingesteigert hast verstanden hast, das kann man nicht so weit für mich zuschneiden.

01:16:57: Das sind die Misserfolge, die aber auch wiederum keine Misserfolg sind, sondern ich habe daraus gelernt und habe mich damit mit meinen Misser folgen weiterentwickelt.

01:17:06: Aber diesen einen richtigen Misservolk kann ich glücklicherweise sagen, hab' ich bisher noch nicht

01:17:12: gehabt.".

01:17:13: Das haben wir gut mitnehmen können.

01:17:17: Du sagst, du weißt mehrfach sowas okay und mir bitte der App.

01:17:20: Hab's ja gearbeitet, gearbeitet.

01:17:21: dann gemerkt so weit komm ich gar nicht weiter.

01:17:23: also musstest du echt das System da quasi gab es auch mal offen wieder noch mal neu aufwärtsen müsstest weil das ist gar nicht so gegen wie du wolltest und dann einfach sagst ok wir müssen jetzt wieder ein weißes Blatt nehmen und fang wie ist das bei?

01:17:33: du hast grad schon genickt für die Zuhörer.

01:17:39: Wenn ich mir auf die Zeit festlegen müsste, würde ich... Also im Kopf habe ich zwischen drei und fünf, ich sage vier.

01:17:45: Also viermal eine komplette Regestrukturierung.

01:17:49: Der größte Punkt war, weil ich das ... Ich hab alles auf eine Karte gesetzt oder auf eine Anwendung Und das wurde dann irgendwann mal zu viel auf einmal Also zu viele Anwendungen auf einmal.

01:18:02: Und da war halt der Punkt, wo ich dann gesagt habe deswegen das Ökosystem weil ich gesagt habe okay es gibt gewisse Apps die sind Standalone genauso viel wert oder auch Wert.

01:18:13: zum Beispiel dass mit dem Terminbuchung, was ich gesagt hab das will ich jetzt nicht in der CRM App vollständig drin haben Es ist vollständig implementiert, aber es ist eine eigenständige App die auch eigenständig vermarktet werden kann.

01:18:25: So dass wenn jemand nur das haben möchte dann kann er auch nur das kaufen und so sind's auch alle anderen Apps wo ich den gesagt habe okay ich teile das lieber auf und hab da jeweils ein eigenes Ressort für nur dieses Thema.

01:18:45: Also wenn ich nur da in diesem Terminbuchungs-App mal ein Wort sagen könnte, das ist auch soweit.

01:18:51: Es ist nicht so dass du nur termine buchen kannst und es ist dann auch da so weit gedacht, dass du eine Beratungplattform hast.

01:18:58: Das heißt sowas wie Zoom oder Teams was es gibt aber den eigenen innerhalb dieser App mit dem Vorteil dass du deine Folien mit denen berätst und die Transkription des Beratungsgesprächs zu hundert Prozent mit dem CERN VR zu haben arbeitet.

01:19:12: Also es ist mit jeder App so weit gedacht, dass ich gesagt habe okay wie hole ich das meiste daraus Haus und wie kann ich die meistmöglichen Informationen irgendwo hinschleusen.

01:19:22: Und so ist es mit jeder app dann entstanden, weil ich gesagt hab vollständig implementiert und eigenständig.

01:19:29: Hast du ein eigenes Videokonferenztool auch abgekündigt?

01:19:32: oder hast du einfach gesagt?

01:19:35: Die Übertragung von Bild und Ton Geht über ein Dienstleistaktor, könnte man über eigene Server machen.

01:19:41: Aber es werden zu hohe laufende Kosten aktuell gewesen.

01:19:44: Deswegen nutzt noch über den Dritt dann wieder aber die gesamte Oberfläche der gesamten Technik dahinter, die ist selbst programmiert.

01:19:51: Das heißt, die Transkretion uns selbst und die Folien also die Beratungsfolien, die du hast sind auch komplett selbst.

01:19:58: Also wenn ich sie zur privater Pflicht gehe ich rein, Privathaftpflicht wähle jetzt aus.

01:20:01: Der Kunde kriegt gleich auf Fullscreen House und kann daran gehend behalten werden.

01:20:06: Da alles was du darin eingibst, wie zum Beispiel dein Gehalt, deinen Alter, dann solche Themen die werden live in das Seriensystem übertragen wenn der Kunde verknüpft ist.

01:20:17: Also so... Und da kommen wir wieder zurück zu meinem ursprünglichen Traumberuf Pilot.

01:20:25: Es hat sehr viel mit so einem Triebwerk zu tun habe ich es gefühlt.

01:20:28: also gibt's sehr viele einzelne Strenge, die dort und dorthin dann gehen.

01:20:35: Und das Ganze dann ein gesandtes Bild ergeben.

01:20:40: Ich habe mir gesagt, was ist denn das Ökosystem mal aufgerufen?

01:20:44: Also aus den ganzen Sachen... ich hab jetzt mal so In-Show Booking, dass es Terminbuchungstools, was wär's in meinem Kopf, was nur Bett war?

01:20:52: Einführende Striche im Terminbuchungstool!

01:20:54: Aber das wäre wirklich komplett... Was ist denn da jetzt In-show Marketing?

01:20:58: Was ist dadurch da?

01:20:59: also wie...?

01:21:01: Das ist alles was mit E-Mail-Kampagnen, WhatsApp zum Beispiel komplett selbst implementiert jetzt nicht über irgendwelche Plugins von Chrome oder ähnliches sondern es ist drin.

01:21:13: Also das ist eine dritte Schnittstelle die Daten direkt in dein CRM reinbringen und das Inschubemarketing kann natürlich auch darauf zugreifen können einen WhatsApp Kampagne machen kann Auswertung machen kann Mailings machen Mailing auch ohne externen Anbieter.

01:21:28: also alles was ich irgendwie selber umsetzen konnte habe ich bewusst auch selber dann auch umgesetzt.

01:21:35: Das heißt, dass du jetzt nicht noch einen Mailing Ampere wie Mailchimp und wenn es da alles gibt nehmen musst sondern das die Abwicklung geht über Amazon weil sie haben die Server dafür.

01:21:45: Die ganze Oberfläche ist in Show Marketing und auch in Show ZM.

01:21:55: Ich bin natürlich jetzt nicht groß und wahnsinnig, dass ich sage, ich kann alles selber.

01:21:58: Es gibt natürlich gewisse Dinge wo ich dann sage okay da bin ich auch auf moderne Mitbewerber angewiesen.

01:22:05: Alles was mir vergleichen zu tun hat.

01:22:09: Das große Thema will ich nicht angehen.

01:22:11: Das will ich mich selber umsetzen und das Thema Hutscheine versenden Amazon Goodchain, das ist auch ein viel zu komplexes, viel zu großes Thema.

01:22:21: Das heißt ich habe gewisse kleine oder gewisse Schönstellen da behalten, dass ich gesagt habe okay dann muss es eine Schnittstelle zum Drittanbieter geben.

01:22:30: aber alles was ich mir zutrauen konnte und alles wo ich das Wissen habe selber umzusetzen, das hab' ich tatsächlich selber umgesetzt.

01:22:36: Mega, ich bin extrem geistert, ehrlich!

01:22:41: Ich wusste schon warum mich drauf freut, ich wusste ja schon wovon ich einladen musste... Ja, wie lange hast du eigentlich getaubst?

01:22:51: Du gemerktest das was du dir überlegt hast funktioniert oder warst du von Anfang an überzeugt davon dass es geben musst du nur den Weg finden musst.

01:22:58: Das hat bestimmt... also bis ich wirklich überzeugt war, dass das ein funktionales System ist zwei drei Jahre.

01:23:14: Also zwei drei jahre quasi rumgearbeitet ohne noch keine festen Fuß gehabt hat, sondern einfach so voll.

01:23:24: Aber es ist spannend, wenn man was sieht okay, wenn du etwas machst das ist halt von der heutigen Zeit, dass halt strange landfristig wie du halt getan hast und was aber gut ist wo man sagt ok du musst dann einfach mal in Vorleistung gehen ja heran und da funktioniert's auch und hat dann einfach so großartige Dinger.

01:23:42: ich bin gespannt wohin zu geht, die werden uns nochmal unterhalten paar Jahre an.

01:23:46: Weil ich sehe, das ist einfach ein sehr gutes Produkt für die Zukunft, weil es so sehe ich glaube ich der Zukunft macht was für mich Sinn.

01:23:55: du musst nicht mit einem Smartphone rumlaufen, du musst dich mit einem Laptop rumlauchen und du kannst alles mit Sprache und Automatisch.

01:24:01: dann tut das Tool dir Hessen aber wirst du auch mal eigentlich... Du hast es ja sich absichtlich entschieden dass es keine Kameras hat, deine Brille Siehst du irgendeine Mehrwert, weil mein erster Gedanke war.

01:24:18: Ich könnte eigentlich mit einer Brille kann ich ja damit... Wenn ich halt Filme, kann ich halt Schadensdinger auch ganz schnell machen oder ich kann einfach bei einem Kunden, wenn ich Industriekunden habe, laufe ich halt einfach damit rum und dann kannte die ganzen Sachen hier aufnehmen?

01:24:30: Da wäre ja doch Kameras gut.

01:24:32: Ist das schon dein Gedankel für zukünftige Entwicklung oder...?

01:24:37: Ja also definitiv!

01:24:39: Mein Wunsch wäre es nur, wenn man da ein Privacy-Mode hätte Also wenn man dann am besten manuell, nicht technisch ist.

01:24:48: Wenn man einfach so ein Klappe hätte die man einfach vorschieben kann das dann auch der Gegenüber sofort sieht okay das Ding ist aus.

01:24:56: Finde ich super finde ich geil!

01:24:58: Dann genau dieser use case den du gesagt hast dass du dann sage ich mal bei Begehungen und bei Gutachten da eine automatische Verarbeitung gewährleisten kannst Super Idee, super gut umsetzbar.

01:25:12: Aber dann müssten die Hersteller

01:25:17: auch diese

01:25:18: belöde, stupide Klappe mal kommen, dass man da einfach einen Riegel vorsetzen kann, wo man dann einfach sieht okay, er nimmt jetzt nicht auf und zwei Kameras sind aus meiner Sicht auch nicht unbedingt nötig.

01:25:28: also da würde ja schon eine Kamera reichen

01:25:31: Das stimmt.

01:25:32: aber das geht davon aus wir sind in der Zeit wo jetzt gerade wirklich die Brillen genutzt werden Google.

01:25:36: ich hab ungegräßt wahrscheinlich aus dem vierzehnt sogar schon gesehen, weil da war der große Hype und das große Oh Gott!

01:25:44: Das ist schlimm.

01:25:45: Und es war logisch dass es kommen wird.

01:25:47: Jetzt ist halt zehn Jahre zwölf dreizehn Jahr später.

01:25:49: Es würde standard werden.

01:25:51: Es gibt

01:25:51: definitiv immer auch Michael singe gekommen vielleicht als Äthn eine Kamera weiß also dass sie per se keine Kamera hat und dass sie oben drauf sitzen kann sieht dann ein bisschen blöd aus dass da was obendrauf ist aber die hatte dann einen Nutzen für diesen Die begrenzten Zeit rum.

01:26:09: Ja, ich bin sehr gespannt, wohin es noch gehen wird mit dir.

01:26:12: Ich bin gespannt auf die KM, wenn wir das mal live anschauen.

01:26:17: Jetzt

01:26:19: sind wir am Ende.

01:26:20: Ich habe noch drei Fragen zum Schluss und meine Gäste.

01:26:24: Und die eine ist was wartens für dich der beste Tipp den du an Anfangszeiten bekommst als in der Versicherungsbranche gekommen bist?

01:26:29: Den du immer noch wertschätzt oder irgendwie hilft

01:26:33: wieder vorlagen Mach wieder Vorlagen.

01:26:43: War ein Gold-Tipp damals und ist heute bis in die Software komplett weiter gedacht worden, also den Kunden nie vergessen sondern immer irgendwas irgendwie auf Termin nehmen.

01:27:00: dass man da am Ball bleibt

01:27:03: Sehr schön.

01:27:03: Was hättest du denn gerne gewusst am Anfang deiner Karriere?

01:27:07: Oder was würdest du gerne neu legen, die jetzt reinkommen so geben?

01:27:11: Guten... Das sind zwei unterschiedliche Sachen.

01:27:15: Ich weiß nicht, was ich sagen würde.

01:27:17: heute ist tatsächlich sich da mit der Thematik alles, was rund um Internet und Gestaltung anbetrifft, sich reinzulesen, sich damit zu beschäftigen und auch es zu nutzen.

01:27:31: weil ohne glaube ich wenn du heute anfangen würdest komplett ohne dich nach Osten zu zeigen kann ich mir nicht vorstellen, dass du heutzutage noch erfolgreich wirst.

01:27:45: Das ist das eine, was ich den auch heute sagen würde... ...dass man da sich dann auch belesen sollte und nicht alles der KI glauben sollte, was sie sagt!

01:27:56: Was ich damals gerne gewusst hätte?

01:27:59: Das, was Ich heute beijahse.

01:28:02: Also hätte ich damals schon mit allem anfangen können, mit allen technischen Errungenschaften und Dingen.

01:28:09: Ich hätte sehr gerne fünf, sechs Jahre vorher damit angefangen und die vier Umstrukturierungen nicht gehabt weil so was tut der Seele weh.

01:28:22: also ich hätte gern dieses technische Verständnis einfach gerne das sich heute habe damals schon gehabt.

01:28:28: Aber was sagt das?

01:28:30: Wahrscheinlich hast du durch die Umstudierungen aber Sachen gelernt, wie du vorher nicht gelernt hättest.

01:28:33: Wenn du sie nicht gemacht hättet.

01:28:35: Du musst es dem Fall schon weggehen um das Know-how für den richtigen Weg mitzunehmen.

01:28:39: Ja

01:28:41: und jetzt letzte Frage ist immer... Was für Bücher kannst du mir Leuten empfehlen, die sie mal gelesen haben sollten?

01:28:46: Das können Fachleih sein, das können aber auch Romane sein.

01:28:50: Vor der Frage hatte ich die größte Angst.

01:28:56: Ja mein gesamter Schrank steht voll mit Fachbüchern und ich sage mal zu neunzig Prozent aus technischen Fachbühnen.

01:29:06: Also alles, was CEO sehr anbetrifft.

01:29:08: Alles, was Workshop-Gestaltung an betrifft, Gestaltung allgemein Design, dass ich dann Verständnis für habe.

01:29:15: Damit steht es voll selbst mit Hackingbüchern und so weiter weil dadurch Land sei auf vieles also durch Schwachstellen wie du die zu schließen hast.

01:29:23: Das heißt Ich bin tatsächlich ein reiner Fachbuchleser und...

01:29:28: Was gibt's denn für einen Hacking Buch?

01:29:29: Was man mal gelesen haben sollte!

01:29:30: Ich bin jetzt gerade hellhörig geworden.

01:29:46: Hacking und Security.

01:29:51: Das ist ein sehr

01:29:53: dickes Buch, aber ich muss sagen der Verlag ... wie heißt es noch gleich?

01:29:59: Rheinwerk!

01:30:01: Die machen sehr gute Fachbücher für alles.

01:30:04: technische Easy-Buch mit über tausend Seiten kann ich nur empfehlen.

01:30:12: Aber

01:30:13: sind die Dinger denn, als wenn sie ... Sind diese Security Sachen, die die Datere nennen nicht einfach schon lange überall behoben?

01:30:19: Also ist so ein Buch... also tut sich so einen Buch nicht ganz schnell selbst über das von der Aktualität übernommen wird meine quasi.

01:30:28: Ein

01:30:28: gewissen Ding schon klar aber man kriegt das grundlegende Wissen was und Ports, wie also nicht zu schließen.

01:30:37: Warum sollte man sich schließen?

01:30:38: Was ist eine Firewall?

01:30:39: Wie sollt man da Regeln erstellen?

01:30:42: Das heißt das grundlegende Wissen und das muss ich tatsächlich sagen es wäre toll wenn das viele hätten dieses Wissen weil gerade in der KI Zeit es gibt ja Der Freund von der IT-Sicherheit erzählt, was da am Tag abgeht.

01:31:00: Er war auch schon bei der ETERRO, der ist jetzt bei Porsche.

01:31:04: D.h.,

01:31:05: er ist mitten drin und kommt jeden Tag an Angriff.

01:31:08: Da wird einem schwindelig.

01:31:09: Das ist echt übel!

01:31:11: Und es geht nicht nur darum, dass dann eine gezielte Tage kommen.

01:31:15: Die schießen ja mit Maschinengewehren in alle Richtungen.

01:31:21: Deswegen also so ein gewisses... Grundlegendes Wissen, wie überhaupt so ein Laptop funktioniert oder wie so ein PC funktioniert ist schon viel, viel wert muss man genau sagen.

01:31:34: Ja kann ich auch nur sagen?

01:31:36: Kann ich nur empfehlen und ich weiß nicht mal die Hälfte danach, nicht mehr zehn Prozent von dem was du weißt.

01:31:41: Aber selbst... ja es sollten mehr Leute wissen!

01:31:46: Ich gefreude das Gespräch und es war genauso.

01:31:52: Mega spannend, Mika.

01:31:54: Ja ich kann nur sagen danke ist mein Gast was?

01:31:56: Ich freu mich für dir.

01:31:57: kein Testen kann.

01:31:59: Ja absolut.

01:31:59: also ich freue mich auch.

01:32:00: Ich bin auf jeden Fall am Start und du kannst komplett auseinander nehmen.

01:32:07: Sehr

01:32:07: schön geil!

01:32:09: Ich hoffe ja sie fanden das was Mika zu erzählen hatte ebenso spannend wie ich und da wird gerade beim Thema DKM waren.

01:32:16: Wenn sie auch in Dortmund sind, dann können Sie sicherlich auch bei Mika Maitiprede testen so wie ich es tun werde.

01:32:22: und wenn Sie mich sehen, können Sie mir auch gerne persönlich sagen, wie Sie das Gespräch oder den Königsmacher Podcast allgemein fanden, finden und mir vielleicht auch neue Gäste für neue Folgen vorschlagen.

01:32:35: Unabhängig davon würde ich mir natürlich extrem freuen, wenn Sie den Königsmacher Podcast auf der Plattform Ihre Wahl abonnieren und bewerten würden – und damit verabschiedet mich von Ihnen!

01:32:45: Das war die Königsmacherfolge mit Mika Hapameki.

01:32:49: Mein Name ist Marco Petersohn und das war eine Podcastproduktion von Assem Ermel, dem Assem-Ermel bei Presse, Medien und PR Arbeit für Finanzinstallster.

01:32:59: Denn mit Social Media erreichen sie bestenfalls einen Teil ihrer Zielgruppe – mit Assem

01:33:06: Untertitel im Auftrag des ZB.