Freie Bahn für Agenturerfolg – mit Prozessen und Struktur von Anfang an und am Ende auch einer Zielgruppe
Steffen Werner (#lösungsorientiert #casual #immeraufachse 😂) überlässt in seiner DEVK-Agentur nur wenig dem Zufall. Schon lange bevor Automatisierung zum großen Branchenthema wurde, beschäftigte er sich mit klaren Zuständigkeiten, strukturierten Kundenprozessen und der Frage: Welche Aufgaben muss wirklich ein Mensch erledigen – und was kann ein System übernehmen?
Im Königsmacher-Podcast erzählt der Geschäftsführer der AWT Finanz GmbH, wie er seine Agentur Schritt für Schritt digitalisiert hat. Wir sprechen über CRM-Systeme, automatisierte Kundenansprache und die Einbindung von WhatsApp und Superchat. Dabei geht es nicht um Technik um der Technik willen. Bevor ein Bot eingesetzt wird, muss der komplette Ablauf stehen – von...