
Vom Makler zum Prozessarchitekten oder "Digitalisierung war gestern"
Volker Aizpún hat über 20 Jahre Erfahrung als Versicherungsmakler und hilft heut Maklerhäusern ihre Prozesse zu optimieren. Wir sprechen über seinen Weg vom Makler zum Prozessarchitekten für Makler. Dabei verrät er u.a., wie er mit einer Kfz-Kampagne smarten Prozessen 95 % Kundenreaktion erreichte, wie er letztes Jahr bei einem Kunden durch Optimierungen 9.000 Stunden einsparte oder warum Makler nicht das nächste Tool, sondern bessere Vernetzung der bestehenden Tools brauchen. Im Zuge dessen sprechen wir auch über seine eigene Software, mit er es schafft ASM in Echtzeit in Prozesse einzubinden. Im Zuge dessen sprechen wir auch über seine eigene Software, mit...